服务粉丝

我们一直在努力
当前位置:首页 > 情感 > 故事 >

景区引导员陈思宇的春节:日均接待游客5000余人,接近开园以来的最高峰

日期: 来源:浙江日报收集编辑:浙江日报

浙江新闻客户端记者 周文丹 共享联盟·奉化 严世君 栏目统筹 陈醉

编者按:

春节七天,宁波的“购物车”有点满:全市重点监测的50家样本企业累计营业额6.93亿元,较疫情前同期增长4.7%。

今年是疫情防控政策优化调整后的第一个春节,事实上,今年的“购物车”地位也前所未有。中央经济工作会议在部署2023年经济工作时,将着力扩大国内需求列为2023年五大重点工作之一,并强调要把恢复和扩大消费摆在优先位置。回暖的 “春节档”消费,无疑对全年消费复苏有着重要的启示意义。

走进这火爆数据背后熙攘的街市、满额的院线、火爆的景区,我们看到的是一家家市场主体,是一个个鲜活的面孔,在他们的讲述中或许最能触摸经济的脉动和升腾的信心! 

 
“请往前走,小心脚下”,这是我上班时挂在嘴边的一句话,因为我是奉化溪口应梦里景区引导员,我叫陈思宇。

这个春节是我们景区的第一个“春节档”,有期待,有兴奋,又稍稍有紧张!

七个月前,景区开业那会儿仍在疫情防控期,所以我们似乎都没怎么经历“人从众”的场景,而这个春节在疫情防控政策优化之后,我们所有人好像一下子被点燃了,“摩拳擦掌”往前冲,像我们客服部16个员工,有20多岁的小姑娘,也有“上有老、下有小”的员工,春节没有一人请假,全员“上线”,都想亲眼见证客流的高峰时刻。

正月初七傍晚,奉化溪口应梦里景区引导员陈思宇,正在为游客提供咨询、引导服务

我们景区主打“夜游”,所以平时开园时间一般在下午4点,晚上10点闭园,开园前半小时是我们的日常例会。

临近年底的每次例会,我们就是在“演练”如何应对客流“爆仓”,像我们引导员每天都要去各个角落“扫街”,景区有红白色调的“狂人街”、水蓝色基调的“再康桥”等五大街区17条街巷,路线比较复杂,我们必须抓紧时间让整张景区地图烂熟于心。

我们景区还请了“外援”以增加高峰值时的服务能力,12个精兵强干都是问别的景区“借”来的,其中就有5位经验丰富的客服人员支援我们的引导任务。另外,公司管理人员也全部扑到了一线,流动巡岗,哪里有需要就往哪里“填”!

正月初一,天气不算好,我们预案当天的客流不会太大,真正高峰可能会在初二,但其实我们内部那根弦已经绷紧了,大家守好岗位,有条不紊!

到初二,算我们的正式“练兵”,园区开园时间特意提早一个小时,以备我们从容接待来客,4个剧场演出场次也都增加了,防止人员拥挤,像主打剧目“刺杀001”,就从之前的一天一场增至一天三场。

我记得,当天刚开园时,游客还是零零散散的,我心里暗自犯嘀咕“说好的高峰呢?”可一个多小时后,当天色渐暗下来时,人潮就来了。


正月初二至初五,应梦里景区日均客流达5000余人,接近开园以来的最高峰(图为正月初七晚的景区一景)

景区入口的城门正对面就是“狂人街”表演秀舞台,下午4点多时正好有演出,音乐震耳、霓虹闪烁,氛围特别好,刚入场的游客都被震住了,驻足拍照,这里一下子就“人满为患”了。“城门口游客多,需要支援!”我的对讲机当时就响了,我赶紧跑过去,因为演出结束,观众散开时特别需要引导,以防人流乱窜,造成推搡。

“剧场在哪”、“下一场演出几点”、“这个网红打卡点怎么走”、“最近的卫生间在哪”……果然,表演一结束,各种询问声就迎面砸来,我一一回应,还提醒游客拍下演出时间表,因为剧场表演确实是我们景区的一大亮点,我希望每个游客都能沉浸享受我们精心准备的节目。

“警报”安全解除,我继续出发巡岗,哪里人多,我就去哪去,我总想着多走、多看、主动问一句,可以给游客带来更好的游览体验。当天晚上景区关园后,我一看微信上的运动步数,2.5万步,比平常翻番了。

后来景区数据出来,也让我们很兴奋,初二开始,日均客流达到了5000余人,接近开园以来的最高峰!

虽然春节期间都像在“打战”,顾不上吃晚饭,顾不上陪家人,还要靠金嗓子“续”着我的喉咙,但是我们为每个来景区的游客送上了“五米微笑、三米招手、一米问候”,还有满额的服务,心里也是满满当当的!


相关阅读

  • 春雷行动2023|守年关 护民生 米易市场监管在行动

  • 2023年春节期间,攀枝花市米易县市场监管局立足职能,精准发力,坚持做好春节期间值班值守、投诉举报和应急处置等工作,结合“春雷行动2023”,聚焦食品药品安全、特种设备安全、价格
  • 网评|花式打“秦桧”不是家国情怀的表达

  • 1月29日,河南周口太昊陵岳忠武祠景区内,一名游客站在岳飞观前的香炉上高喊“还我河山”,强行掀起遮盖香炉的铁板打砸秦桧铸铁跪像,并站在跪像台基上喝问“下一个谁来?”目前,公安
  • 江苏扬州市场监管局全方位保障春节期间食品安全

  • 为防范化解春节期间食品安全风险,强化旅游景区等重点场所监管,保障人民群众饮食安全,兔年春节期间,扬州市市场监管部门多措并举做好春节食品安全保障。扬州市市场监管局专题召开
  • 兔年春节百万游客“武汉乡村过大年”

  • 兔年春节黄金周圆满结束,武汉乡村休闲旅游市场加速回暖。武汉市农业农村局统计数据显示,2023年春节黄金周期间,我市乡村休闲游市场安全平稳有序,乡村休闲游旅游人数达到179万人
  • 武汉乡村休闲游奖补新政解读

  • 日前,武汉市农业农村局联合武汉市财政局,联合发布《武汉市乡村休闲发展奖补办法(2022-2025年)》。通过更好地发挥财政资金的引导作用,加快推进我市乡村休闲游高质量、高标准发展
  • “奖补新政”引发企业强烈反响

  • ■ 紫薇都市田园: 满怀信心迎接乡村旅游复苏 新政推出后,在全市乡村休闲游企业中,反响强烈。紫薇都市田园总经理袁惠文表示,新政让企业深深感受到政府各部门对于疫后经济复苏所
  • 以奋进姿态谱写平潭文旅新篇

  • 7天,25.09万人次,16476万元……今年春节假期,平潭旅游市场交出了一份亮眼的成绩单。据数据显示,在此期间实验区接待游客同比增长142.8%,旅游总收入同比增长113.5%。春节假期,游客到6
  • 锋评 | 健康复苏,人间烟火才能更长久

  • 大象新闻记者 夏继锋 摆向光 王笑薇 丁阳 轩峻夏继锋:你好,欢迎来到《锋评》,今天我和两位旅游届的资深人士聊一聊这个春节期间文旅市场有多火。首先我们请潘磊给我们介绍一下

热门文章

  • 甘肃漳县:干部情撒麦田 助力夏粮归仓

  • 炎炎夏日,农事繁忙;麦穗飘香,颗粒归仓。近日,漳县马泉乡工会组织开展“干部情撒麦田,助力夏粮归仓”志愿服务行动,切实发挥广大干部职工的示范带动作用,扎实细

最新文章

  • 今年事业单位公开招聘2800人以上

  •   青海新闻网·大美青海客户端讯 1月31日,全省人力资源社会保障工作会上民生利好消息频出。  今年人社工作的主要预期目标是实现城镇新增就业6万人以上,农牧区劳动力转移
  • 今年重点推进200余项水利工程

  •   青海新闻网·大美青海客户端讯 1月29日,记者从省水利厅获悉,2023年,我省计划完成水利固定资产投资46亿元以上,重点推进200余项水利工程,巩固提升52万农牧区群众饮水安全水平,
  • 昆明市首次牵头全省化学药集采工作

  • 1月31日,昆明市医疗保障局传来好消息,昆明市又将有50个品种、近300个品规的常用药品降价,最高降幅达84%。与此前执行国家和省级下达的药品集中带量采购任务不同,此次是昆明市首