近日，何先生拨打党报热线962211反映，五桂桥汽车客运站（成都客运总站）内有一家卖玉石的店，套路乘客高价购买假冒伪劣产品。具体操作办法是利用刮刮卡吸引顾客，凭刮刮卡里的奖券可优惠购买玉石产品，实质上是把十几元的劣质玉石饰品以几百元的价格卖给乘客。

针对何先生反映的情况，记者进行了走访调查。

事件还原
车站内被套路 花498元买了金镶玉项链

6月29日，下午两点左右，成都五桂桥客运站内人来人往。何先生购买了回资阳老家的车票，准备在此坐车回家，一位玉石店的销售员，给他手里塞了一张刮刮乐，让他去柜台刮奖，此时，车站内有五六位销售员。

何先生来到优品玉福堂玉石店柜台前，店员帮他刮了卡，上面是一个“福”字，店员告诉他中奖了，可以抵扣2000元，并反复强调优惠额度大，且机会难得，何先生最终花费498元，购买了一条最便宜的金镶玉项链，该项链的原价则为2498元。

回到资阳后，何先生越看越觉得这条项链廉价，便找了正规的珠宝店做鉴定，工作人员看了一眼便说：“你被骗了，这种东西100元可以买一大堆。”何先生这才反应过来，自己被骗了。

他当即买了车票，当天下午6点过返回了五桂桥汽车站，但此时玉石店已经关门。何先生就近住了一晚，第二天又来到了玉石店，在他的强烈要求下，商家把498元退给了他，他还要求商家赔偿车费及住宿费300元，商家并未同意。

记者暗访
发卡仍在继续 以中年男性为主要目标

7月21日，记者第一次对五桂桥汽车站内的玉石店进行了暗访。在车站内，记者发现了销售员的身影，但只有一人。她手里拿着数张刮刮卡，另一名销售员则在优品玉福堂的柜台前。

记者观察发现，两名销售员，一名负责在车站大厅中间发刮刮卡挑选顾客，一名则负责在柜台接待。销售员主要向落单男性乘客发卡片，以中年男性为主要目标，也有少部分的年轻男性。

上午11点过，记者假扮乘客从这名销售员面前经过，销售员将一张刮刮卡塞到了记者手里，记者现场刮开了卡，上面是一个笑脸，销售员提醒可以到柜台去领一包纸。在柜台，记者发现有多种玉石商品，也包括之前何先生购买的那款，店员表示，“最多可以打到八折。”

7月26日，记者第二次来到五桂桥汽车站进行暗访，发现的情况和第一次一样。

网络投诉

商家有所收敛 并未得到车费、住宿费赔偿

记者从何先生处了解到，他在成都市网络理政平台进行了投诉。根据平台回复显示：成华市场监管局保和所工作人员7月1日到该店检查处理，负责人表示该店销售的产品均有鉴定证书，并现场出示了部分产品的鉴定证书，表示已退款。

关于赔偿问题，负责人表示，仅通过当地某店铺人员告知为假货，并非专业鉴定机构，其判断结果并无说服力，负责人明确表示，在无第三方专业机构鉴定该产品不合格的情况下，不接受任何赔偿诉求。

何先生认为，正因为是他的投诉，加上工作人员上门检查，让这家玉石店提高了警惕，有所收敛，不敢像以前那么明目张胆。他虽然退了钱，并未得到车费、住宿费的赔偿，这也让他很不满意，“希望不要再有其他人上当。”

套路重现
店员车站内发卡 刮中“福”字抵扣2000元

在调查中，记者又接到其他市民反映，在昭觉寺汽车站也有相同的玉石店，这里是否也存在相同的套路呢？

7月26日下午两点半左右，记者走进昭觉寺汽车站，在候车厅内，发现有一家名为优品翠福堂的店。两名手持卡片的店员在进入候车大厅的通道上来回踱步。

见记者走过来，“买票没有？”一名手持卡片的店员立即迎了上来，“买了！”“来，到那边去。”说着塞了一张卡片，让记者去柜台。

来到柜台后，店员拿走刚才的卡片，刮开卡片涂层。“你把这个‘福’刮出来了哇，你可真幸运，这个‘福’买玉石可以直接抵扣2000元。”店员惊喜地感叹着。

“这个项链原价2598元，现在只要598元，而且还要送你一条价值800多元的项链，这是活动的最后一天了。”店员边说边打开手机上的收款码，记者以身上没有这么多钱拒绝了。

7月28日上午，记者对昭觉寺汽车站进行二次暗访发现，店员仍以同样的方式在套路乘客。

车站回应

不清楚情况 管不了

这两家店均位于汽车站内，对于店员套路乘客的情况，记者向五桂桥汽车站、昭觉寺汽车站分别进行了反映。

该车站相关负责人在电话中回复：“我们无法定义她们是否是虚假宣传，也看不出玉石的真假，因为他们本身也是有证书的，且我们没有执法权，管不了！”

五桂桥汽车站的工作人员在电话中表示，车站与优品玉福堂的柜台工作人员并不属于同一个公司，没有办法直接进行管理，也不清楚其玉石质量的优劣。

随后，记者又向成华区市场监管局反映情况，截至记者发稿时，电话一直处于无人接听状态。

律师说法
如使用欺诈手段 相关人员要承担刑事责任

对这种玉石套路，经营玉石生意多年的敬先生分析说，这样的套路有两大特点。

一是店铺开在汽车站内，受骗的是乘客。乘客的流动性大，一旦发现被骗也很难返回找商家要说法。开在汽车站内，还会给人这样一种感觉，“开在正规车站内的店还能骗人？”

二是他们很多卖的并不是“假货”，而只是“便宜货”，几十块批发进货，通过套路转而几百块卖给你。这些玉石到底值多少钱，多数人是搞不清楚的。

北京市高通（成都）律师事务所杨蜀琳律师认为，这些标价2599的玉石看似只用了599元就买到，而这些商品的实际价值也许只有一百元多甚至更低，价格虚高，这显然是属于消费陷阱。不过消费者应当如何维权，商家应当承担什么样的责任，具体问题还需具体分析。

根据《禁止价格欺诈行为的规定》第七条的规定，虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的，涉嫌价格欺诈，任何单位和个人对价格欺诈行为均有权向价格主管部门举报，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》进行处罚。

这种高价珠宝骗局，可能会涉及民事欺诈和诈骗犯罪。如果是民事欺诈，即消费者与商家之间的买卖行为是可撤销合同，消费者可以要求撤销合同，退还商品，拿回自己的损失。

如果商家使用了欺诈的手段：比如用玻璃冒充玉石，以次充好等；以非法占有为目的造成涉案金额巨大等情形，则可能触犯刑法，构成诈骗罪。此时商家不仅应当退还消费者的消费额、没收诈骗工具，相关人员还应承担刑事责任。

成都日报锦观新闻 记者 何良 摄影 何良 责任编辑 何齐铁 编辑 刘永豪