2022年7月8日，兰州疫情发生以来，兰州市公安局交通治安分局全体民辅警奔赴一线卡口护城，连续奋战维护全市公共交通治安稳定，身心承受巨大压力。为加强全体民辅警心理防护，确保队伍稳定，按照市局《关于认知落实新一轮疫情防控战时思想政治工作“十项措施”的通知》要求，分局及时制定《交通治安分局心理健康服务工作方案》，成立专门的工作小组由局长挂帅，政委督办， 4名心理教官快速响应，主动作为，通过心理筛查、值守心理热线、采用“线上+线下”、“团辅+个案”的模式，帮助一线民辅警调适心理状态、激发队伍战斗力，实现公安民、辅警心理服务工作新突破。

用“心”筛查

积极关注

本轮疫情伊始，分局制作网络问卷，对民辅警在疫情之下的心理健康服务进行全面调查，根据回收问卷，深入分析，明确需求，并有针对性开展服务工作。通过SAS（焦虑量表）、 SDS（抑郁量表）两个量表对全局民辅警进行心理筛查，并建立心理健康档案，第一时间掌握情绪及行为异常变化人员，通过心理关怀，获得及时干预与处理。目前，参与测评人数已达300余人。

贴“心”热线

持续服务

开通心理援助热线服务，每周一至周四晚上由分局4名兼职心理教官轮班值守，通过心理热线、微信视频等方式，帮助有需要的民辅警缓解紧张、焦虑、抑郁、内疚等情绪，为战“疫”披上“心铠甲”，帮助他们更好地投身到疫情防控工作中去。

精“心”宣传

科学调适

疫情防控期间，针对可能引发的心理应激反应，通过分局网页《心理咨询》栏目宣传心理健康知识，鼓励广大民辅警树立信心，减少不良情绪反应，增强心理保健意识。

暖“心”疏导

分类援助

通过“一对一”线上线下相结合的方式，及时发现、及时预防、及时疏导、快速干预因疫情而产生的心理困扰。对驻外单位进行线上团体辅导，通过音乐、绘画方式，缓解封闭管理给大家带来的心理焦虑。分局机关由局领导带头，以科室为单位开展线下团体辅导，通过沙盘技术，帮助民警辅警适当调整心态，缓解心理压力；通过运用表达性技术，让大家沉浸体验，学会沟通交流；通过OH卡牌，发现内在困扰，探索解决问题的法；通过音乐冥想和绘画，促进感情交流，获得链接和支持；通过正念技术，提升自我觉察，获得心灵成长。在每晚的视频调度会前，心理教官都会给全体参会人员教授手指操、腹式呼吸、渐进式肌肉放松、蝴蝶拍、正念冥想等减压放松技术、帮助大家舒缓情绪。

分局机关党委通过心理支持服务的及时跟进，做好“心灵”消毒，织就“心理防疫网”，有效预防了不良情绪导致的心理问题，从而温暖了警心，提振了士气，增强打赢疫情防控阻击战的信心和决心。