“点个赞，解决问题立竿见影！”7月24日，新疆伊犁供电公司城区供电所台区经理叶尔江·艾斯克尔买斯刚浏览微信朋友圈，就被这样的一段话暖到了——
原来，在7月24日凌晨1点，刚准备休息的叶尔江接到了弓月新城小区业主方女士的电话。方女士说，现在天气炎热，她家里安装了一个大功率空调，不知道电费还剩下多少，害怕电费用完。于是，她拿出了前两天领取的便民服务卡，拨通了上面的电话。接到电话后，叶尔江承诺第二天一大早就去单位查询系统信息。
第二天早上8点，叶尔江就根据方女士拍来的电表照片查询了客户用电信息，发现账户里电费所剩不多。叶尔江告知方女士后，还向她介绍了“网上国网”客户端这一线上交费方式。方女士对此很满意。
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