顶端新闻记者 谢鹏

为协助各级党委政府进一步走好新时代网上群众路线，完善“我为群众办实事”常态长效机制，河南网上问政新平台——顶端新闻“我想@领导”推出“问政榜”评选，现发布第018期“问政榜”榜单。

每周的“问政榜”将按照响应速度、办理质量、办理态度和群众满意度等指标进行计分，按照分数排名产生各榜单候选名单。最后，由省人大代表、政协委员、专家学者组成的问政观察团进行差额投票，评选出最终榜单。

本期榜单数据截至7月31日，问政观察团代表从得分70分以上的单位中，选出4个点个赞单位；从得分30~50分单位中，选出2个加油干单位。

本期上榜单位中，多个部门积极响应群众求助或咨询，平台回访时这些单位获得了群众积极点赞。如在收到兰考县周庄村一群众的求助后，相关部门迅速行动，两个半小时不到就送菜到家，切切实实将群众诉求放在了第一位。而这位求助人也通过“我想@领导”平台表达了对当地政府部门的谢意与歉意：政府对生活物资早有安排，是自己没做充分了解。

搭建平台，帮助职能部门和办事群众双向奔赴，这也正是“我想@领导”平台的意义之所在。

【本期问政观察团代表】

张朝祥 省政协委员、河南全过程工程研究院院长

徐大海 中共河南省委政策研究室研究员

李红见 河南省社科院创新发展研究所正高级经济师

办理单位如有意见建议以及留言转办反馈信息，均可发送电子邮件至“我想@领导”官方邮箱：wenzhenghenan@163.com。

【点个赞】

1.办理单位：开封市疫情防控指挥部、兰考县政府

群众诉求：群众反映兰考县南彰镇周庄村因疫情防控需要，没有渠道买菜，想吃到新鲜蔬菜。

转办过程：转办后半小时内响应，兰考县政府第一时间联系南彰镇政府回应群众诉求，两个半小时不到将新鲜蔬菜送到群众手中。此外，周庄村也对村内有类似情况的群众提供了送菜到家服务。

群众特意评论点赞：“信息发布后，顶端新闻立即与我取得联系了解情况，接着向相关部门反映情况，政府有关部门也很快与我联系并迅速解决了问题。兰考县政府是人民的政府，顶端新闻是人民的平台，再次向他们表示感谢。”

同时，群众也表达了对政府部门的歉意：“县政府早已对生活物资方面做出了安排，是我没有做充分的了解，为此我要向政府部门表示抱歉。疫情来得突然，相信政府一定会带领人民取得胜利。最后，感谢每一位防疫工作人员的付出。”

2.办理单位：经开区宣传部、经开区综合行政执法局

群众诉求：暴雨过后，经开区朝凤路十一中西门口一排污井口还在不停往外翻污水，臭味难闻。不光是这一个口，多个口都在往外翻水，请领导关注一下。

转办过程：转办后2天内回复。相关部门第一时间查明原因：井室里都是附近工地偷倒的沥青砖块建筑垃圾，已经填满几个井室。同时立即采取措施，清理井里的建筑垃圾，迅速整改完毕。

3.办理单位：南阳市委宣传部、社旗县委宣传部、社旗县公安局

群众诉求：社旗县一群众求助，自己16岁的儿子醉驾发生交通事故，在当地交警部门调查期间身体出现异常，随即送往医院救治，现在仍旧昏迷不醒。

转办过程：在接到群众反映问题后，南阳市、社旗县多部门进行联动沟通，最终双方协商达成一致，事件得到妥善处置，家长发帖表示致谢。

4.办理单位：荥阳市委宣传部、荥阳市贾峪镇

群众诉求：群众建议洞林湖能增加几个核酸检测小屋点位，同时能专门安排人员维持排队秩序，避免排队人员过多、时间过长。

转办过程：转办后1天回复，相关部门进行详细解释说明：“贾峪镇目前有两个核酸小屋，位置及时间均已在郑好办公开，遇全民核酸检测时会提前告知暂停开放。”

此外，针对群众提到的排队问题，相关部门也表示将采取措施：“将督促核酸小屋检测人员提高服务技能、加快检测速度、减少群众等待时间。”

【加油干】

1.办理单位：郑州旅游职业学院

群众诉求：有群众反映：2021年7月份在郑州市旅游学院（象湖校区）建设宿舍楼，宿舍楼早己顺利交工，但至今仍欠工人工资40多万。

转办过程：经采访，学校回复：学校已支付了75%的工程款，剩余的工程款将在验收后支付到95%。目前，学校已经组织有关单位，在下个月进行验收。待验收合格后，将安排剩余工程款拨付工作。

2.办理单位：伊川县人社局、伊川县联动办

群众诉求：群众反映，自己爱人在2020年11月份因工伤残，相关赔偿无法与用人单位达成一致，多次通过12345政务服务热线申请工伤认定。2021年7月5日，伊川县联动办受理了求助，但直到今年1月23日，才转派伊川人社局，超期导致无法受理。

转办过程：平台6月29日将留言转办至伊川县相关职能部门，至今未回复。

经采访，伊川县人社局回应：按照有关规定应在一年内申请工伤认定，从伊川县联动办转到人社局时已超期近三个月，无法受理。群众如需要对伤情鉴定可向有关部门申请司法鉴定。

伊川县委宣传部：已经向伊川县联动办核实，有关情况将进一步通报。

【有问题，来顶端@领导】

你有所呼，我有所应。如果你遇到“急难愁盼”的事，均可通过顶端新闻“我想@领导”问政平台留言，我们将核实情况后，及时向有关部门进行转办。

具体留言方式：

1.打开顶端新闻手机客户端，底部菜单选择“我想@领导”，即可进行留言；

2.点击“我想@领导”问政平台即可留言。