晨报讯(半岛晨报、39度视频记者李社生)鞠阿姨今年65岁,爱人重病卧床五年多。因为家中离不开人,买菜、取钱等事宜都成了难题,光明社区“连心卡”就成了她日常生活的小助手。
为提高网格化服务管理水平,强化社区与居民之间的沟通联系,及时化解居民群众日常生活中的“急难愁盼”问题,今年6月,甘井子街道光明社区精心设计印制了“网格社会治理连心卡”。卡上不仅印制了管片社区干部、民警、律师、所属网格支部书记、网格信息员的联系方式,让居民遇到问题随时都能得到帮助,还印制了所属楼宇的产权单位、物业、自来水、天然气等日常所需电话,让居民坐在家中,享受“点单式”服务。卡上还有政府相关部门联系方式及多种日常生活所需二维码,切实做到与辖区居民“零距离”沟通、“无盲区”服务。
“连心卡”不仅仅方便了居民,重要作用之一是使得社区服务与群众多元需求的精准对接,让居民能够直接联系到诉求终端,从而解放社区干部,以更饱满的精神状态投入到更好地为民服务当中。
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