近日，安岳县市场监督管理局联合县消委会召开了2022年上半年消费投诉信息公示行政约谈会，对上半年消费投诉较多的10家经营户开展了行政约谈。

会议通报了2022年上半年消费投诉举报情况，针对存在问题较多的大型商超、健身房、足浴馆、网店等，分析了各行业存在的消费投诉热点和维权工作中存在的问题和原因，并传达了省、市关于开展消费投诉公示工作的相关文件精神。同时，食品流通股、食品生产股、市场和合同监管股、消保股分别就消费投诉中存在的问题组织学习了《食品安全法》《合同违法行为监督处理办法》《消法》等法律法规中的部分条款。

会议要求，经营户要严格落实企业主体责任，努力提高企业产品和服务质量，积极化解消费矛盾纠纷，建立和谐稳定放心舒心的消费环境。县消委会秘书长指出，与会企业人员既是经营者也是消费者，需要换位思考，务必诚信经营，建立积极可行的消费维权机制，各行业监管部门和企业需要共同努力，预防和化解消费纠纷。

被约谈企业负责人纷纷表示，一定积极查找企业存在的问题，认真按照会议精神落实整改措施，强化企业员工培训，建立行之有效的消费处理机制，提升企业产品和服务质量，切实维护消费者的合法权益。（周春华 陈瑷 记者程伯全）