极目新闻记者 雷原

通讯员 崔帆

极目新闻记者从浦发银行武汉分行获悉，近日该行滨江商务区支行成功拦截一起电信网络诈骗案件，阻止李先生向不明账户转账40万元，避免了电信诈骗对客户造成的经济损失。

银行工作人员、民警与李先生交流反电诈知识

7月28日上午9点，近70岁客户李先生匆忙赶到浦发银行武汉滨江商务区支行，要求将卡上的40万元资金换汇并立即汇款。七旬老人，急忙大额换汇，还要求立即汇款，这立刻引起了支行厅堂工作人员的警觉，他们迅速将情况报告给骆曼丽主管。骆主管主动接待了李先生，耐心向客户核实业务的背景情况。

李先生称，他近期加入了一个炒股的群聊，群里有“老师”讲解炒股知识，可以进行境外投资，有较高的回报，还有公益慈善活动。李老先生特地强调，这个炒股群有一对一的“客服专员”与他对接，指导他如何炒股。学习了几期后，李先生觉得不错，7月27日在“客服专员”引导下，下载了一个炒股APP并进行了注册，按提示输入了身份证信息、银行卡号及密码。

当骆主管查看李先生的聊天记录时，发现“客服专员”发给李先生的收款人信息竟然是外省一建筑公司！此外，从李先生提供的聊天信息中，“客服专员”还以李先生银行额度有限为由，阻止他去银行。此时，该行主管已基本判断李先生正在遭遇电信网络诈骗，并明确告知这是以“炒股获取高回报”为诱饵的电信诈骗，千万不能转账或交易。

尽管银行工作人员不断与李先生进行沟通，但李先生仍对“客服专员”的话深信不疑。李先生表示，平时有炒股、买基金的习惯，感觉股票群里的老师都讲得蛮好，卡里40万资金也是从证券交易三方存管转入的。

为了稳住李先生，避免他遭受不必要的资金损失，骆主管主动陪李先生到自助机具上查询余额，并请他修改了交易密码。与此同时，银行工作人员联系片区民警来到支行，在民警和银行工作人员共同劝阻和宣传下，李先生终于幡然醒悟受骗了。事后，工作人员将聊天记录、软件等信息报送片区民警登记备案，并协助李先生卸载了APP。离行时，李先生对银行表示一再感谢。

银行工作人员和民警表示，李先生遇到的是典型的电信网络诈骗，诈骗团伙往往以高收益、高回报的投资为诱饵，利用投资者快速致富的心理来实施犯罪。浦发银行借此提示广大储户，凡是碰到“投资专家”“导师”“内幕消息”“回报丰厚”等信息时，都要保持几分冷静，说不定这些行为就是诈骗行为。该行相关负责人表示，下一步将加强内部员工反电诈宣传教育，积极开展防范电信网络诈骗风险案例的学习和培训，提升员工对诈骗案件的识别和应急处理能力，用专业知识为广大客户筑起一道资金安全“保护网”。

（图片由通讯员提供）