“非常感谢小姑娘的帮助，全程帮助我这个老头准备材料，坐在这里就把证办好了。”临走前，张先生感激地说道。
近日，经营超市的张先生来到高青县政务服务中心办理个体营业执照变更业务。察觉到张先生年龄较大、无法独立操作电脑，帮办人员迅速引导张先生到帮办代办区，在征得张先生同意后，采用“阅读确认制”申报方式，帮助张先生顺利办完变更业务，并通过无障碍通道将其送出政务服务大厅。亲切周到的服务，便捷高效的办事体验，让张先生忍不住对工作人员竖起了大拇指。
今年以来，高青县持续推行企业开办阅读式“零填写”确认制申报模式，为申请人特别是老年人等群体，提供线下口头申报服务，无需申请人填写任何申请表格材料，只需阅读确认签字即可完成企业设立，实现企业开办线下“零填写”“轻松阅读办”。同时，推出全链条“保姆式”服务。针对特殊群体，打造特殊群体“绿色通道”，对老年人、残障人士提供咨询引导、全流程陪同办、帮办、代办、导办等厅内一站式服务和厅外上门服务，让群众在高效办理业务的同时，体会到政务服务的暖心、贴心、舒心。
下一步，高青县行政审批服务局将持续深化“放管服”改革，聚焦企业群众办事堵点，聚力优化审批流程，不断创新服务思维，优化服务方式，切实提升群众的办事体验，进一步增强人民群众的获得感和满意度，打造流程最简、速度最快、服务最优的一流营商环境。
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