“闭环”意识，简单讲就是任何一件事情从开始到结束，都有追踪，都有落实，都有痕迹可查。当然这个“闭环”意识不是指所有事情，但是对于办公室人员来说，很值得采用。

因为对于办公室人员来说，每天会接触到很多事情，有上面安排的，有底下汇报的，有兄弟单位需要沟通协调的；有领导交代的，有按时需要上报的，有日常工作需要进行的等等，种种事情都挤在一起，种种事情都交织在一起，在这样的情况下，不仅仅需要大脑理顺头绪，更需要好的方式方法来，保证件件有落实，件件可查询。

对于如何把“闭环意识”落实实处，简单说来就是“流程再造”、“步步紧逼”、“掷地有声”。所谓“流程再造”就是熟悉一项工作的来龙去脉，知道从哪儿开始，要从哪儿结束，然后针对流程优化，优化每一个环节和步骤，从而做好每一个环节的工作；所谓“步步紧逼”就是要一步接着一步，把每一个环节都安排到实地操作中，不落一个环节，不放过一个粗心大意；所谓“掷地有声”就是说每一项工作都要落实到人，要产生结果，要有反馈，工作做了之后还得向源头反馈。经过这三个流程从而形成一个“闭环”。

案例一：领导安排了一件事情，仅仅停留在落实完还不够，或者说还不够完美。还得向领导汇报：完成的情况，有哪些还需要继续完善，有哪些亮点等等，如果一时完成不了，还应该报告工作进展的情况，让领导掌握工作进行的实际状况，从而利于领导调整决策部署，加快工作进度。

案例二：收到一份上级来文。首先是贴来文阅办卡，然后跟踪好主要领导的批示，批给哪位副职领导，落实情况，都做好标记。典型如下图：

总之，所谓“闭环”意识就是要把握好工作中的每一个环节，让工作不留死角，不给自己留麻烦。

来源 | 知乎

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