“真是太方便了!”谈起线上办理个体户注销的服务体验,张先生由衷地感慨。原来家住高青的张先生想回到家乡创业,想要将自己在淄川服装城鞋业批发市场的个体户营业执照注销。他抱着试试看的心态,到高青县芦湖街道便民服务中心“跨域通办”窗口咨询,在简单说明情况后,工作人员立即帮助他在山东省企业开办·注销一窗通上提交了申请,很快就为张先生办理了注销手续。
张先生正是高青县推行“市域通办”“跨域通办”改革的受益者。为有效解决市场主体和群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题,今年以来,高青县行政审批服务局围绕便民利企的高频领域和异地办事需求,聚力推动更多“市域通办”“跨域通办”事项向基层延伸,在县、镇(街道)两级行政服务(便民服务)中心办事大厅全面推行“市域通办”“跨域通办”服务模式,融合“线上+线下”服务手段,创新“互联网+窗口”服务模式,持续推进跨域政务服务便利化,实现异地申报由“能办”向“办好”转变,全方位提升基层政务服务效能。
高青县在各级政务服务(便民服务)中心设置“跨域通办”服务专窗,安排专人负责,通过集中培训、跟窗培训、带帮培训的方式,加大窗口人员的培训力度,提升窗口人员系统熟练运用程度。按照需求导向、分批推进原则,重点围绕企业、群众关注的高频事项梳理形成“市域通办”“跨域通办”事项清单,建立省会城市区县联系表,制作登记台账。与签约的部门积极对接,建立联系群,以多种形式开展交流学习,实现通办事项无差别受理、同标准办理,确保收件、办理两地权责清晰、高效协同。7月27日,“黄河三角洲城市政务服务联盟”正式成立,将“黄河流域政务服务通办圈”与“黄河三角洲城市政务服务联盟”有效衔接,推出了涵盖行政许可、行政确认、公共服务等类型的413项高频事项,实现了淄博、德州、东营、 潍坊和滨州等五市黄三角一体化“跨域通办”,有力助推了沿黄流域经济发展。
下一步,高青县行政审批服务局将乘着“黄河三角洲城市政务服务联盟”的东风,深度融入合作发展战略大局,进一步推进制度创新,通过流程再造、工作互通、信息互认打破壁垒和藩篱,建立审批服务结合、整体联动推进的新机制,切实解决群众和企业异地办事“多地跑”“折返跑”等痛点难点问题,让更多通办事项基层办,为打通沿黄节点城市跨域政务服务“大动脉”,实现政务服务串联,全力助推黄河流域区域经济的协同发展贡献审批力量。
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