“正大路光明御苑段共享单车停放凌乱，请单车公司尽快清理；清泉路南端围挡破损后面空地又被倾倒大量建筑装潢垃圾，请社区及时督促物业公司清理并围挡；铁人路西段槐米落满地，请天地物业公司加强保洁力度……”片区长反馈的一条条消息在微信群不停地上传，各相关单位不停在回复“收到、收到、收到马上整改”。城市管理中的这些“细碎小事”，既关系居民切身利益，也关系到一个城市的形象品质。为做好城市服务管理“横向到边、纵向到底、服务延伸”工作，西南督查组严格落实督办要求，着力提升片区城市管理水平和城区市容市貌环境形象。

美“面子”，治标提颜值。按照“属地管理、责任到人”的管理原则，对管辖片区全方位、无缝隙进行监督管理，督促各片区除日常清扫保洁外，严格落实“清污消土”常态化工作要求，强化片区带动、社区推动、党员干部促动、责任单位互动的工作模式，引导社区干部、责任单位、片区居民志愿者等发挥模范作用，积极参与到片区人居环境整治中来。重点围绕背街小巷卫生、横幅悬挂、墙体广告、公共场所乱堆乱放、卫生死角、垃圾乱倒等“脏、乱、差”现象开展整治行动，截至目前开展集中整治80余次，清理乱堆乱放200多处，通过清理整治，片区“颜值”得到不断改善。

强“里子”，固本强筋骨。针对前期巡查发现清泉路南端天诚壹號公馆南侧旁建设空地围挡不牢固、经常被人为破坏，四处可见偷倒的建筑垃圾和各种生活垃圾，围栏内杂草丛生问题，督查组实地走访，多次将问题交办中深沟社区和片区，并由城郊片区和西南督查组组长牵头和天诚壹號公馆物业经理多次交涉，召集中深沟社区分管领导、物业管理负责人现场协调，最终落实了由社区负责清理垃圾，物业负责恢复围挡的整治措施，切实解决了围挡“里子”空地脏乱差问题，实现了“里面”双新。

堵“根子”，常效建机制。建立常态化监督机制，严督勤督，真督实查，采取定期与随机、定时与不定时相结合的马路办公督查方式，认真对各片区工作进行督查考核，及时发现问题，督促整改落实，持续跟踪抓落实。形成“责任制+清单制+销号制”整改制度，结合片区长办管理体系建设，坚持“逐级考核、绩效挂钩”的原则，联合片区、社区、职能部门、执法部门共同做好城市服务管理工作，着力解决好群众反映强烈、长期未得到解决的突出问题，同时加强整改后“回头看”力度，确保问题整改到位不反弹。从源头解决前脚治理后脚反弹和片区人员消极懈怠问题，长效巩固整治成果。

人居环境整治，体现在每一个细枝末节上，下一步西南督查组将进一步加大督查力度和频次，通过及时发现解决问题，巩固整改成效，进一步提升片区城市管理精细化水平。

（来源：绣美酒泉  刘娅婧）