社区书记和工作人员接受长江日报记者专访。 记者高文举  摄

锦绣长江社区成立于2007年11月，社区所辖3个市场化物业小区，分别是世茂锦绣长江一期、二期、三期，现有建成的超高层楼房17栋，4780户8800余人。

汉阳区鹦鹉街道锦绣长江社区党委书记张琪是街道最年轻的社区书记，是一位“90后”。她介绍，世茂锦绣长江二期交房近14年了，这个小区有6个楼栋，1923户3567人。“面对小区治理的共性问题，社区工作者们拧成一股绳，敢闯敢拼，解决了小区一个又一个难题！”

业委会主任刘丽说，由于小区是超高层楼房，建设时间又早，原来的监控系统设备老化、画面模糊不清，严重影响使用效果，很多业主向社区、物业、业委会反映更换小区监控安防系统。

新修建的电动自行车充电停车棚。 记者高文举  摄

“居民有呼声，我们有行动。”张琪说，社区先是组织业委会成员、部分业主代表一起走访考察其他监控系统成熟的小区，现场看实物，多次分析比较；二是多番咨询信息专家和技术顾问，寻求技术支撑，召开业主代表大会现场答疑，组织业主代表对广大业主进行宣传讲解。在得到大多数业主认可后，今年初，小区全部更换了高清监控系统。

长江日报记者了解到，该小区目前建成了包含园区路面、地库、楼栋大堂等区域的红外226个400万像素的高清摄像头、64个800万像素的超清高空抛物捕捉摄像头，形成了园区全覆盖安防系统。同时，又对小区门禁弱电系统进行改造，将门禁系统全部更换成人脸识别、手机APP、刷卡三种功能于一体的操作方案，给不同的使用人群提供便利。并且，还在电梯中加装了梯阻监控系统，防止电瓶车上楼充电带来的安全隐患。

小区景观水池里面的金鱼都是业主捐赠的。 记者高文举

为了解决广大业主电瓶车停车充电的问题，既堵，也要疏。小区又在小区修建了4个电瓶车充电停车棚，可满足178辆电瓶车充电。

说到电瓶车停车棚，既是业主又是社区志愿者的范先生说，以前小区电动自行车乱停乱放比较严重，为了改变这种现状，社区、物业、业委会和志愿者一起出力，上门收集业主意见，宣传电瓶车飞线、进楼充电危害。在得到大家支持后，又在充电停车棚选址上费尽心思，既尽可能避免毁绿，又要合理利用空间，最终修建了4个充电停车棚，基本满足现有电动自行车充电停车需求。

小区物业负责人肖媛媛告诉记者，物业公司进驻后，曾经有一段时间几乎对小区管理失控，但是在各级关心下，再加上志愿者的配合，业委会、物业公司和业主之间形成了良性循环。

她举例说，小区部分游乐设施是业主捐赠的，如户外的桌椅板凳、健身器材，还有图书室的书籍、空调等等。另外，小区生态喷泉鱼池，之前就是一个小水塘，经过业主们的出谋划策和专业指导，物业在鱼池增设了火山石来净化水质，每周末开喷泉给金鱼增氧。“如今，小区的物业费上缴率超过96%！”

【编辑：姚昊】

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