暑期到来，樊城区清河口街道美满社区党群服务中心也热闹起来，但别致的空间设计，借阅图书的小朋友，看动画片的小朋友和办事的居民，互不影响，井然有序。

近几年来，樊城区清河口街道美满社区依托社区党群服务阵地建设，不断完善的社会公共配套服务，坚持创新为民服务新格局，提升辖区老百姓的幸福生活指数。

美满社区党委书记冯莹介绍，社会公共服务是居民美满生活的基础，只有服务到老百姓的心坎里，服务到老百姓的家门口，才能让百姓对美满生活的愿景成为现实。

基层涣散组织有了党群新阵地

美满社区是樊城区的“东大门”，但对许多老居民而言，“美满大队”这个名字可能更熟悉，可能是寓意百姓们对美满生活的向往，在1998年村改居时候，社区名称被确定为“美满社区居委会”，并一直沿用至今。

美满社区辖区面积0.4平方千米，共有4423户、1.5万余居民，16个小区中，仅有3个商品房小区，其余老旧小区或破产改制企业家属院，基础设施差，资源有限，导致社区连处像样的办公场所都没有。

2012年底，冯莹到美满社区任党委书记时，社区居委会位于种子市场2楼，两间房间、40多平米，十几名社区工作人员挤在一起办公，居民办个事都转不开身，说话声音小点都听不见，更别提其他配套服务和社区活动。因为阵地不达标，2013年，美满社区被列入基层软弱涣散党组织。

服务跟不上，美满是空谈，在社区摸爬滚打了15年的冯莹深知阵地建设的重要性。功夫不负有心人，经过2年多的奔走协调，她争取回了辖区一小区配套建设的社区办公用房。

2015年，美满社区占地面积520平米的党群服务中心正式投入，内设便民服务大厅、警务室、调解室、图书室、市民学校、退役军人服务站、心理疏导室、戒毒康复工作站等功能分区，社区也摘掉了基层软弱涣散组织的帽子。

社区服务开启美满生活新篇章

美满社区新党群服务中心启用，也开启了居民美满生活的新篇章，各项社会配套服务项目陆续在社区扎根。

社区图书室和市图书馆共建流动图书站，书籍由图书馆定期提供更新，并实现了社区和图书馆通借通还；社区心理疏导室，每周一、四有心理医生坐诊，为辖区居民提供免费心理咨询；依托市民学校，社区成立春芽志愿者服务队、五老巡逻队，有了自己的社区志愿组织；依托美满社区是省级无毒示范社区、全市首家社区戒毒康复示范单位，该社区和襄州区强制戒毒所联合成立社区禁毒工作指导站，进一步夯实基层社会治理基础……

2019年，辖区一位居民患上轻微心理疾病，在服药治疗的同时，在社区心理疏导室进行康复治疗，经过半年多的心理疏导治疗，该居民情况出现明显好转，社区又为其在辖区内找了一份工作，边工作边治疗。如今，该居民已经基本完全康复。

阵地有了，功能全了，服务多了，居民得到实惠，对冯莹来说，变化最大的是来社区党群服务中心“串门”居民的越来越多了。

季家台自建房小区居民张宝月是社区图书室常客，没事就带小孩到到社区借阅图书，“在社区可以借阅图书馆的正版图书，而且通借通还，真是太方便了。”

社区居民赵学文对便民服务大厅的设计赞不绝口，以前到社区办个事跟绕迷宫一样，现在不仅环境好了，服务也更贴心了，到社区办事，孩子在电视专区看动画片，互不干扰，孩子来社区了都不想走。

“1+N”提升居民“美满指数”

服务无止境，满意无终点。面对居民日益增长的社会公共和便民业务需求，去年7月，美满社区对社区服务功能体系进行大刀阔斧的革命。

针对居民反馈的意见，社区对党群服务中心功能分区进行了调整，把图书室、警务室、调解室、志愿者服务站、茶水间等居民到访较多的功能区前移，将心理疏导室、退役军人服务站、戒毒康复工作站等需要安静环境的功能室往后调整，形成一个动静分开的格局。

以此同时，考虑到社区老年人居多，到社区办事不方便的实际情况，社区在离党群服务中心较远的小区，把红色驿站和网格工作室功能整合，服务向网格延伸，并要求社区工作人员，每天80%工作时间必须在网格小区。

截至目前，美满社区已在制漆厂小区、丽明小区、氮肥厂家属院设立了三处红色驿站。下一步，社区计划将这种模式在上东郡、盛融青城等商品房小区进行复制，让更多的居民在家门口就能享受到社区的服务。

“便利的社会公共服务是居民美满生活的基础。”冯莹介绍，未来，美满社区要构建“1+N”的社区服务格局，党群服务中心主打教育培训、志愿服务、社会综合治理等社会公共服务功能，下沉到各小区的红色驿站主要提供医疗、养老、政策咨询、党员双报到等便民类业务服务，让社会服务更丰富，便民业务少跑腿，用完善的社区配套服务居民美满生活的“幸福指数”。

（湖北日报客户端全媒体记者 祝兆林 通讯员 陶金）