7月29日,宁津县行政审批服务局牵头组织山西省运城市新绛县、江苏省南京市建邺区等全国110个县(市、区)通过腾讯云端会议,签订政务服务“跨省通办”帮办代办“百县王牌军”合作协议,由各县(市、区)“跨省通办”服务队伍中的110名骨干力量组建“百县王牌军”团队,为群众提供更优质的“跨省通办”服务。
本次合作宁津县依托政务服务大厅线下“跨省通办”专区,指派一名综合业务骨干作为专职“王牌帮代办员”,借助业务专网和“跨域通办专窗平台”,对“跨省通办”事项开展帮办代办,根据群众需求和行政审批需要,为各地企业、群众提供咨询解答、线上线下申报指导、远程视频会商收件、异地帮办代办、申报材料寄递、证照寄递等服务,构建起“专人受理、专线联系、专业服务、全程帮办代办”的“跨省通办”服务模式,建立区域间长效合作、共享、互惠机制。
下一步,宁津县将联合百县,通过强化业务培训、突出协作配合、加强经验交流、融入考核机制等形式,定期对“王牌帮代办员”进行综合业务培训,完善帮办代办和协调联动机制,提高“王牌军”服务水平,为企业、群众提供高标准、高品质异地办事体验。
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