临淄融媒讯 “太谢谢你们了，这么快给我办好社保卡了，我这个月就能领到养老钱。现在党的政策好啦，干部都上门为老百姓上门办卡、送卡，以后办事也方便了！”刚刚领到社保卡的董女士激动地说道。
2022年7月，凤凰镇便民服务中心的工作人员发现辖区内有一位五保户老人还没有办理待遇登记手续，经过与镇民政办工作人员对接，了解到这位老人居住在养老院且腿脚行动不便。工作人员知道情况后，决定由便民中心的“爱心帮办专员”专程上门为其服务。第一次上门服务时，“爱心帮办专员”帮助老人采集了户口本、身份证等重要信息，并且重新拍摄了社保卡照片。第二次上门服务时，“爱心帮办专员”带回了老人新办理的社保卡并且帮助老人去农商行激活了金融功能，让老人可以尽快领取到养老金待遇。
“爱心帮办专员”上门采集信息
“爱心帮办专员”社保卡制卡、办理待遇登记
“爱心帮办专员”陪同激活社保卡
凤凰镇便民服务中心继推出32项业务“全程帮办代办”服务后，再次提出“爱心帮办专员”制度——“1+8+56”便民服务模式，即1个便民服务中心、8个便民服务片区和56个提供服务的村级帮办代办员，狠抓主动靠前服务，广泛开展预约服务和延时服务，牢固树立“服务企业就是服务发展，服务群众就是服务民生”的工作理念，真正做到让政务服务人与群众手拉手、心贴心，有速度、有温度，让服务更热心、距离更亲近，打通凤凰镇政务服务的“最后一毫米”。
临淄融媒通讯员 朱丽颖报道
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