“我想开个美容店，本以为办证过程会很繁琐，没想到这么顺利就办完了所有证照，政府的服务真是越来越便民了！”淄博纳斯露美容公司高经理对博山区行政审批服务局热情高效的服务赞不绝口。

博山区行政审批服务局聚焦“一窗受理”模式中后台分类审批环节事项分流繁琐、审批效率不高等问题，在所有业务科室全面推行“独立审批”制度改革，通过对审批关键环节、关键流程的再优化，赋予审批人员“独立审批权”，进一步提升企业群众办事便利度，促进政务服务工作提质增效。

“链条式”服务推进“独立审批”机制纵深发展。聚焦企业群众需求高、办件量大的高频事项，推出“我要开饭店”、“我要开健身馆”、“我要开药店”等18个“一件事”主题服务，独立审批员在全权负责单个许可事项的受理、审核、办结的基础上，对“链条”所关联事项也可全程独立办理。通过链条化改革，独立审批员成为“一专多能”型人才，大大节省了申请人办证时间及审批成本。自改革以来，博山区行政审批服务局累计开展“链条式”独立审批230余次，审批时间压缩31%，办结率达100%。

全域化、职业化、法治化建设助力“独立审批”机制持续完善。扩面推广，逐步在进驻政务服务中心的公积金、医保、社保、不动产登记等部门推行“审批员”全权负责业务受理与许可，压缩办理时限、提升办理效率，实现“独立审批”全域化。规范“审批员”管理，加大对审批员队伍培训力度，提升审批员专业素质、服务态度，实现从专职专岗向一岗多能、全科服务的过渡，实现“独立审批”职业化。依法合规审批，由博山区行政审批服务局“资格授予小组”对独立审批员开展聘前评估，达到上岗资格后，审批员根据授权范围开展审批行为，在年底接受“资格授予小组”打分评定，保障队伍素质稳定性，实现“独立审批”法制化。

通过链条化、全域化、职业化、法治化“四化”建设，“独立审批”机制不断优化，审批风险不断降低，为企业群众搭建了高效、贴心的服务平台。下一步，博山区行政审批服务局将在关键领域和薄弱环节持续发力，聚焦企业群众办事难点和堵点，做好攻坚突破和创新升级，打造“一次办好”政务服务新名片。

（来源：博山区行政审批服务局）