8月1日6:30分,在汉口火车站公交车站,一辆38路公交进站车门,乘客有序上车,见其中有一位老人,司机一边提醒“您慢点。”一边招呼找位置坐下,扶好。关门离站,前方转弯处,一行人准备过斑马线,他又缓缓踩下刹车,停住车辆的同时,抬起右手臂,挥手示意对方先行。
规范操作、礼让行人的司机名叫周舟,43岁,退役军人,自2005年转业进公交后,他就将军人特别能吃苦、特别能战斗的作风带到工作,严于律己,敬业爱岗,高标准、严要求,苦练安全行车、文明服务本领,退役军人一言一行,处处感染着身边人。
在部队时,周舟是一名汽车兵,开车牛,车技酷、反应快、操作猛。转业进公交那会,他的急脾气还真有点不适应城市的慢行模式。周舟说,刚接车三个月,武汉下了雨,武胜路站台附近积了水,他在未停车观察的情况下,一脚油门冲了过去,公交车没事,可车辆通过时产生的水浪却使得一路人滑倒了,气愤的市民打电话投诉了他。线长语重心长地批评他说,开公交不比行军打仗,不用急,要多观察、多预见,规范操作才能安全。
自那以后,周舟戒骄戒躁,认真学习运营服务知识。运营途中,他不再争抢,每趟最高车速不会超过40码。遇上下雨,他不光提前减速,靠近站台方便乘客一步上车,还细心地关闭雨刮,防止刮出的雨水甩到他人身上。
38路推行礼让斑马线,要求行经斑马线路口时“一看、二慢、三通过”。见手势能和乘客建立沟通,每次礼让,周舟总像军人敬礼一般“手掌伸平,掌心微朝上,伸于身前,朝行人行走方向轻划一条弧线,示意行人先行……”动作标准。
38路乘客大多是老年乘客,有人腿脚不便,周舟主动起身搀扶,安排座位坐好,到站后再多等几秒钟。今年5月一天,车上一名老人突发疾病,周舟“客串”救护车,将病人送至医院,背着对方冲进急救室。身体康复以后,老人特意到线路表扬他,得知他是一名退役军人,乘客立马起身,向他敬了一个标准的军礼,原来,老人也是一名抗美援朝的老兵。“为人民服务是军人的天职,是深入骨髓的信念。”见到熟悉的礼仪,周舟也不自觉地举起了右手。
(记者:罗晖 通讯员:万建国)
留言与评论(共有 0 条评论) “” |