齐鲁网·闪电新闻8月5日讯 “真是没想到，坐在家里，一分钱没花，这么快就把事情办成了，太感谢你们了！”。电话中连连道谢的是来自济南市的胡先生。

2022年4月上旬，枣庄市薛城区行政审批服务局“办不成事”窗口接到了胡先生求助电话，胡先生在电话中焦急地告诉工作人员，他在薛城区开办了一家公司，已经在网上提交申请材料，但是由于疫情原因，无法来薛城区领取营业执照，而且他还想申请制作公司印章，却不知道如何办理，眼下胡先生在济南有个重要业务合同急需签订，如果业务不能尽快办理导致签约延误会带来很大的损失。正在一筹莫展之际，他得知薛城区行政审批服务局有个“办不成事”窗口可以帮助解决企业和群众办事困难，就抱着试一试的心理拨打了“办不成事”服务窗口服务电话寻求帮助。

薛城区行政审批服务局“办不成事”窗口工作人员接到电话后，按照工作流程，开辟绿色通道，当天下午就将胡先生公司的营业执照和4枚公司印章寄出。

2022年3月份以来，薛城区行政审批服务局持续深化“放管服”“一次办好”改革，切实解决企业关注问题，积极回应群众诉求，全面提升政务服务水平，截至目前，“办不成事”服务窗口已为20余家企业和10余名群众提供了“兜底”“暖心”服务，人民群众的获得感和满意度持续增强。