“您好，我是某购物平台客服”

“您是XXX吗？”

“您的账户因工作人员

误操作

开通了会员业务...”

“您金融信息是学生信息，

若不更改会影响征信...”

当所谓的“购物平台客服人员”

打来这样一通电话

你会不会慌？

此时，你千万不要着急

更不能跟着

所谓“客服”进行操作

因为他们极有可能就

是诈骗分子！！！

01

典型案例

近日，金山区一女子张某在接到一通陌生电话，对方自称是“某购物平台客服”，由于操作不当，将张某的账户类型变更为了经销商，需要每个月支付500元的费用，如不及时取消将会一次性扣除一年的费用。

张某急于解决此事，遂按照对方要求进行了多次转账，后被家人发现，告知其是诈骗，张某这时才想起报案，共计被骗12万余元。目前，案件正在进一步开展调查中。

02

手法揭秘

一、称在校期间贷款，要注销校园贷。

不法分子利用固定电话或手机冒充购物平台客服，声称受害者某东账户有问题、此前为学生账户需修改信息或注销校园贷等，如不及时处理将影响其征信。

此类诈骗针对已经工作或者刚刚工作不久的大学毕业生，由于骗子能准确说出受害人的姓名、毕业院校等信息，不少人会信以为真。随后骗子便会以影响个人征信为由，谎称帮助事主变更成人账户，一步步将事主引入陷阱。

二、工作人员误操作开通了会员业务。

不法分子利用固定电话或手机冒充购物平台客服，声称因员工操作不当，将当事人的购物账户变更为会员、经销商等，如不及时处理，该账户会进行自动扣款。

此类诈骗由于骗子能准确说出受害人私人信息，部分人员会信以为真。随后在骗子的指引下进行操作，最后将钱转出或因私人信息泄露被骗子盗刷银行卡。

03

警方提示

1、如市民接到自称购物平台客服的电话，有上述操作的一定不要轻信转款。如有疑问，请咨询属地派出所民警。

2、拒不透露个人信息，身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管。

3、不加好友、不开视频，如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！

4、绝不转账、借贷。如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！

值班编辑：辛辰、王瑱威