泰安市泰山区上高街道:敲开群众门、倾听居民意

近日,泰安市泰山区上高街道立足访民情、解民忧在全街道开展“敲开群众门、倾听居民意”集中走访活动。号召全街道26个村社区针对23664户居民,通过各种方式走访入户、牵手群众,了解群众诉求,有针对性解决群众“急、难、愁、盼”问题,不断增强群众的幸福感、满意度。

广泛动员,“沉下去、走进门”。街道组织召开动员培训会,发出“动员令”,讲授“入户法”,200余名机关干部、500余名村社区、网格员“闻令而动”,第一时间下沉146个网格、开展入户走访,切实做到“带着热心走、揣着感情访”。

拉呱谈心,“听进去,收上来”。坚持“家家到、户户访”的原则,按照“一二三”工作法(一宣成绩、二问需求、三收问题),利用“街边楼头、花园走廊”,宣讲居民生活环境、社会治安、医疗卫生、文体娱乐、基础教育、困难群体帮扶方面工作实效,与群众“拉家常、掏心窝”“听民意、纾民困”,让他们身有所感、情有所促、心有所向,目前已走访20824户。

快速行动,“立即改、马上办”。将群众反映的问题详细登记在册,能够现场解决的问题,当场协调,立即整改。对于不能立即解决的问题,及时同群众解释清楚并向上级反馈,持续跟进情况,实行挂账销号,确保问题“清零”,群众满意提升。截止目前收集群众意见建议82条,立行立改57个。


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