在金尚小区，社区志愿者、物业保安和保洁，以及环卫工作人员一起，帮空巢老人把大件垃圾搬下楼。

在龙门天下小区，物业人员和环卫工作人员一起，把大件垃圾搬上车。

废弃的旧沙发、旧床垫等大件垃圾要怎样处理？老人独自在家不方便，能否提供入户收运服务？湖里区江头街道有妙招——各小区每月设立“大件垃圾开放投放日”，采取定时定点、专人专车清运的模式，实现大件垃圾全程闭环化规范收运，以扎实成效推进生活垃圾源头减量工作。与此同时，街道、社区、物业、收运企业等多方合力，主动为特殊家庭提供人性化服务，打通大件垃圾收运的“最后一百米”。

自2020年初实施以来，江头街道至今已清运大件垃圾2800余吨，有效覆盖辖内11个社区、140余个小区，为进一步提高大件垃圾处理效率提供了有力保障，也为有效提升城市居住环境、树立垃圾分类意识、争创全国文明典范城市贡献力量。

规范化收运 改善人居环境

4日上午8点多，江头街道新景雅苑小区，驾驶员罗时明麻利地将大件垃圾转运车停靠在大件垃圾堆放点旁，在物业人员的帮助下，合力将居民提前送下楼的废弃沙发、旧床垫等搬运上车，然后马不停蹄地赶往下一个地点。先后在永同昌大厦、国宝新城、裕兴花园和天成花园等小区停靠收运，将一车又一车大件垃圾送回处理厂进行专业处理，从上午8点忙到下午4点，罗时明这才结束了一天的工作。

2018年以来，厦门建立了大件垃圾收运处理体系，有需求的居民可以根据要求将大件垃圾堆放至指定的大件垃圾堆放点，由小区物业或社区统一向收运单位进行预约收运。在江头街道，这一收运模式有了进一步创新，居民的“扔”与环卫部门的“收”形成了更加高效的衔接——2020年初，江头街道在此基础上组织设立“大件垃圾开放投放日”，每个月，不同小区安排不同日期开放大件垃圾堆放点，并由厦门城容环卫有限公司安排大件垃圾转运车，在指定日期主动前往各点位免费清运。

“比起自费请人来收，这种模式方便多了。”龙门天下小区居民陈金丹告诉记者，去年自家翻新装修，就曾享受过这样便利的服务。“固定地点存放，定时过来收运，即使偶尔看到无序堆放的大件垃圾，物业也能很快清理到指定地点，及时恢复小区清洁。”陈金丹点赞道，大件垃圾无处可扔随意丢弃、小三轮等非专业收运造成垃圾落地等乱象大大改善，小区里也不再看到无序堆杂堵塞逃生通道等安全隐患，公共空间和生活环境都更加整洁有秩序。

主动作为担当 解决“最后一百米”

5日下午，江头街道金尚小区一栋居民楼上，社区志愿者、小区物业和环卫工作人员一起，协力将一组旧沙发从居民家中搬到楼下，抬上大件垃圾收运车。金尚社区党委书记、居委会主任姚天妹告诉记者，这户居民是一对86岁的空巢老人，最近想换新沙发，却没有能力把旧沙发搬到大件垃圾堆放点。社区在了解情况后，主动发动志愿者并组织相关单位，为老人提供无偿帮助，解决了困难。

为解决居民家中到大件垃圾堆放点之间的“最后一百米”问题，江头街道市场化与人性化并行，发挥街道、社区、物业、收运企业等多方合力，主动作为，为居民排忧解难。在龙门天下小区，厦门正宇和物业管理有限公司负责人告诉记者，自2020年以来，小区几乎每月组织一次入户收集大件垃圾，为独居生活老人和行动不便的特殊家庭提供无偿服务。

“对于一般入户搬运需求，收运企业或物业按市场价提供有偿服务，对于独居老人、身有残疾或出行不便等特殊情况，居民可以与社区联络员等联系报备，街道、社区将组织志愿者免费入户服务。”江头街道环卫所所长李启超表示。

多方合力，主动担当，切实解决老百姓急难愁盼的问题，不仅缩短了这“最后一百米”，缩短了全体居民与垃圾分类“新时尚”之间的距离，也在垃圾分类与减量化、资源化的实践道路上更进一步。

【名词】

大件垃圾

“大件垃圾”指的是重量超过5千克或体积超过0.2立方米或长度超1米、整体性强需要拆解后方可再利用或进一步处理的具有坐卧以及贮存、间隔等功能的废旧生活和办公器具，如床架、床垫、沙发、桌椅、衣(书)柜等。需要注意的是，建筑土头垃圾、装修垃圾、卫浴用品等不属于大件垃圾。

本组文/厦门日报记者 柯笛

实习生 王梓宸 陈鹭晴

通讯员 林时蔚

本组图/厦门日报记者 张江毅　卢剑豪