酒店变相提价后再打折?回应来了!游客坐进机舱后被劝下飞机|三亚最新通报:半天新增285例阳性

据国家卫健委

8月6日新增本土“337+399”

三亚12小时新增160例确诊、

125例无症状感染者

据三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部通报,2022年8月6日12—24时,三亚市新增160例确诊病例(其中15例为无症状感染者转归)、125例无症状感染者。8月1日0时至8月6日24时,累计发现确诊病例615例、无症状感染者213例。

请广大市民不信谣、不传谣,涉疫消息以官方发布为准,增强防范意识,科学佩戴口罩、勤洗手、常通风、保持安全社交距离、不扎堆、不聚集。

海南儋州今日6时起

实行临时性全域静态管理

儋州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部8月7日发布公告,当前儋州市疫情防控形势严峻复杂,为尽快阻断疫情蔓延,力争在最短时间有效控制疫情,切实保障广大人民群众生命安全和身体健康,儋州市疫情防控指挥部研究决定,自2022年8月7日6时起,儋州全市实行临时性全域静态管理,现将有关事项通告如下:

一、严格人员流动管理。全体市民要严格遵守静态管理规定,所有乡镇(办事处)、村(社区)、小区实施封闭管理,原则只保留1个出入口。静态管理区域内除核酸检测、医疗救护、应急抢险、城市保供、垃圾处理、行政执法等工作人员外,全体市民非必要一律不外出、不开车、不聚集、不进入公共场所(公共区域)、不进入其他村(社区)和小区。有急危重症患者、孕产妇等紧急就医需求的,经村(社区)同意后,方可外出。

二、重点单位严格闭环管理。严格落实企业主体责任,洋浦区域内的重点企业要落实防控主体责任,在做好疫情防控的前提下,保持正常生产,实施封闭管理。除农贸市场、超市、药店、医院等生活必需场所,在严格落实疫情防控措施前提下继续营业,其他公共场所、门店暂停开放营业。全市监狱、看守所、养老院、福利院等实施封闭管理。

三、实施交通管控。公交车、出租车、网约车暂停营运,保障城市基本运行和疫情防控相关的车辆凭证通行。

四、严格落实个人责任。全体市民要做好个人防护,按规定时间参加核酸检测,出户核酸检测前要正确佩戴口罩,排队时保持1米以上间距,核酸检测后第一时间返回居家,不聚集、不流动。如出现发热、咳嗽、咽痛、腹泻等症状应及时主动向所在村(居)委会如实报告,同时积极配合落实好各项防控措施。凡发现不服从管理、不听从劝阻,参与群体聚集性活动以及聚众闹事的,公安机关将依法从严处理,问题严重的将追究法律责任。

本公告自发布之日起执行,根据疫情防控形势适时调整,未尽事宜另行告知。

“从三亚登机后舱门都关了

广播里喊着让大家下飞机”

夜近凌晨的一则消息,让躺在酒店床上的蔡女士直接“弹”了起来。

8月6日3时52分,“三亚发布”发布消息称,自2022年8月6日凌晨6时起,全市实行临时性全域静态管理,除保障社会基本运行服务、疫情防控和紧急特殊情况外,全市范围限制人员流动,暂停城市公共交通。恢复时间另行通告。

蔡女士赶紧喊醒正在熟睡的孩子,又去另一个房间把父母叫起——“必须马上走”,这是当时她脑海中最强烈的念头。7月27日,她带着父母、孩子一家五口从上海出发到三亚度假。从刚开始几天的游岛、潜水、冲浪,到突然间大家都戴起口罩,蔡女士明显感受到逐渐紧张的三亚疫情形势,对游客行程产生的影响。

防控政策总是突如其来。原本,蔡女士一家打算在8月4日早上返回上海,但在3日晚,三亚方面发布要求——进入机场必须有48小时两次核酸阴性证明。“根本来不及做!”只有一次核酸证明的一家人,只得退了机票,重新订好酒店,再订上6日上午返沪的机票。

等待回上海的这两天,一家人除排队做核酸外,哪儿也不敢去。核酸队伍很长,一次要排两个小时。而就在这两天,酒店的健身房、泳池、堂食陆续关闭,外卖也几乎消失。蔡女士感受到,“疫情形势好像越来越严峻了。”

担心有变数,8月5日晚蔡女士一夜不敢合眼。没想到刷着刷着手机,就看到“三亚全域静态管理”的消息。凌晨4时,蔡女士带着一家人从酒店出发前往三亚凤凰机场——她们订的上午11:15起飞的航班还未取消。

打车到机场、出示核酸、成功取票,一切看上去顺利。候机期间,蔡女士听到不少航班陆续取消的消息,心中十分忐忑。10时许,蔡女士一家成功坐上飞机,但等待起飞的时刻,意外还是发生了。先是起飞时间不断推后,再是机组广播让大家下飞机。

8月6日,蔡女士一家在飞机上等待两个多小时,最终被要求下飞机。图为机组人员发放午餐。本文图片均来自受访者

 “大家都不愿意下飞机,下飞机了我们去哪?要不要集中隔离?”一些列问题仍处于悬置状态。蔡女士说,包括乘客和机组人员,大家都在等一个准确的说法。

 “太折腾人了。”昨天下午14时左右,在机组的通知下,飞机上约200余名乘客走下飞机,分批前往候机楼等待。

6日下午15时45分,蔡女士告诉澎湃新闻记者,目前她已接受相关部门安排前往隔离酒店,暂定集中隔离七日。

有酒店变相提价后再打折?

三亚旅文局回应

据三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部在6日新闻发布会上公布的消息,滞留的8万余名游客中,约有3.2万人滞留在酒店。针对这些酒店的在住游客,酒店可以为其提供半价优惠续住服务,游客在完成7天风险排查后,经评估可离岛。

据澎湃新闻,不少滞留游客通过社交平台反映,有酒店拒绝接受半价政策,还有酒店变相提价后再打折,价格比预订时还要贵。

对此,记者联系了多家酒店,对方均表示续住是按照门市价格打五折,而不能按照游客的预订价格。其中一家酒店,同房型价格在酒店预订平台上一晚为1543元,但客服表示门市价格为2400元,打五折后的价格也需要1200元,而该房型在9月份的预订价格仅为997元。

另一家知名五星级酒店则表示,游客续住半价不仅需要按照当前门市价格,而且还需要提供航班或火车取消的凭证。而对于尚未订机票或者自驾的游客,无法提供该凭证,则需按照门市价格原价支付,无法享受半价优惠。

针对上述情况,8月6日,记者致电三亚市旅游和文化广电体育局,该局工作人员表示,新闻发布会上提出的“续住半价优惠服务”,应该是在游客原预订价格的基础上进行打折,而不是按照门市价格。

她表示,目前旅文主管部门正在开会拟定细则方案,会对防疫期间酒店的价格、餐饮等内容进行规定,该方案将会尽快发布。目前如果酒店方拒绝按照原预定价格的半价提供续住服务,或者变相提价,游客可拨打12345进行投诉,或者在方案出台后,要求酒店退回差价。

一天1300元,七天要9100元

有家长担心影响孩子上学

据中新经纬,卢先生原定于8月7日返回上海,记者联系到卢先生时,他已经放弃离岛,刚刚办理了酒店续住。

“我决定趁着午餐时间泳池没人,赶紧去游个泳。”卢先生说。他称,目前酒店内是可以正常游玩的,酒店附近还没有疫情,所以附近的景点也可以去,酒店内情况正常,除了健身房和SPA这些室内场所处于关闭状态外,泳池、海滩BBQ、游乐设施等露天设备都可正常使用。

酒店内仍有游客在正常戏水 来源:受访者供图(中新经纬)

据悉,卢先生所入住的三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店为当日(8月6日)滞留旅客提供了半价续住的优惠政策,一天价格1300元,连住七天需要9100元,至于是否能免费入住还要等后续通知。

据三亚疫情防控发布会,三亚已成立订单退订工作专班,酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务,游客在完成7天风险排查后经评估后可离岛。

“我们是6日收到的通知,离岛机票当日不能离开的顾客可以按照原官网房价的半价入住。已经陆陆续续有退房旅客办理续住了,酒店内的空房也不多了。”三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店的工作人员告诉中新经纬。

“如果没有出亚龙湾、海棠湾的游客,可以按照官网价的半价续住,若离开了酒店,从机场是无法返回酒店的,因为亚龙湾、海棠湾已经交通管制了,游客只能看机场有无安排酒店。”三亚亚特兰蒂斯酒店的工作人员表示。

奥斯汀酒店内退房游客排队续住 来源:受访者供图(中新经纬)

家住北京的胡女士在8月1日带着孩子两个人来到三亚旅游,原计划8月7日离开三亚。但突如其来的疫情让胡女士和孩子不得不滞留在三亚。

胡女士表示,自己一直居住在三亚海棠湾的酒店,周边的旅游景点都关停了,只能呆在酒店里,目前最关心的是三亚对旅客的隔离政策。

胡女士在电话那头语气很是着急,“在三亚隔离完,回北京还要不要隔离?如果双重隔离,孩子9月1日开学怎么办?”

“我之前把航班起飞地从三亚改到海口,但海口现在也不能飞了。目前航班最早可改签到9日,但到底能不能出行还是未知状态。”胡女士表示,希望能够给出一个明确的隔离政策、隔离天数,能否对不在涉疫地区的旅客实施差异化的隔离政策,尤其是有孩子上学的。

寻找住处

回到酒店、投奔朋友

确认航班取消后,王女士和丈夫没有太多犹豫,立刻想办法解决住宿和交通问题。

她紧急联系到三亚的一家酒店,接线人员称仍有空房间,但游客需要自行解决交通问题,酒店无法派车接送。一位三亚的朋友向他们一家发出邀请,考虑到滞留时间的不确定性和酒店费用问题,一家人决定先去朋友家暂住。

她还找到此前联系的租车朋友,辗转解决了交通问题。“街上出租车肯定打不到了,我看到几辆滴滴,没见到出租车。”她说,中途想给车辆加油,一连找了好几家才加到油,“加油站都不营业了,说警察不让营业。”

朋友所在的小区只进不出,王女士一家现已顺利进入,安顿下来。小区物业告诉她,目前可以叫买菜配送,外卖也许可以叫肯德基、麦当劳,不过王女士在路上没怎么看见外卖骑手。

来源:钱江晚报全媒体编辑中心综合自 央视新闻、三亚发布、澎湃新闻、中新经纬、第一财经、每日经济新闻等

值班编辑:倪王镇

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