“春熙孃孃退休了，再上岗。那就是党员志愿者，先锋示范岗，建设家园，攒劲的攒劲，帮忙的帮忙。劝导文明风尚，有春熙孃孃……”在锦江区春熙路街道总府路社区，社区工作人员的手机里时常播放着这么一首歌——《春熙孃孃》。这首歌里的“春熙孃孃”不是一个人，而是一支活跃在总府路社区的巾帼志愿者服务队。

这支平均年龄74岁左右的志愿队伍，成立于2019年。别看他们年龄已过七旬，走街串巷文明劝导、执法宣传、调解纠纷、关爱邻里的劲儿十足。有“春熙孃孃”在的地方，不文明现象就会消失，她们说的话就是管用。

活跃在街巷的文明劝导员

“小姑娘，请把你的口罩戴好哈，也是为了你的健康。”“小伙子，那是你刚刚扔的垃圾吗，要把它扔到垃圾桶里。”“老板，你好，进出的顾客都要提醒他们佩戴好口罩！”昨日，和往常一样，“春熙孃孃”在春熙路和城管执法队员一同开展常态化巡逻，对不文明行为进行劝导，成为总府路社区志愿服务中一道亮丽的“风景线”。

为了让大家都垃圾分类，他们先给每家每户定制了几个分类垃圾桶，并且每天坐在小区垃圾回收站旁，监督大家垃圾分类。“如果有不分类的市民，我们就劝导，有时主动给他们把垃圾分类。这样一来，现在大家都自觉起来，效果非常好！”服务队队长陈朝珍自豪地讲道。

2021年3月，“春熙孃孃”成立讲习小分队，变身“人生故事宣讲员”，开展“讲活人生故事”系列活动，深入社区院落，开展“传承红色精神听老党员讲红色故事”“春熙孃孃志愿服务队先进事迹”“用实际行动践行初心使命”“我们身边的好人好事”等宣讲活动，通过生动的故事传播正确的价值观，传递正能量，赢得共鸣、感染群众、影响群众、教育群众。

活跃在防疫一线的志愿者

“来！来！来！这边排，请各位市民保持一米的距离。”这段时间，每晚6点开始，在锦江区春熙路街道总府路社区的核酸检测点位上，随处可见身着蓝外套、手戴红袖套的“春熙孃孃”，听得到她们现场维护秩序的声音。

活跃在社区战疫一线，“春熙孃孃”是疫情防控的宣传员、监督员、战斗员和后勤保障员。“我们主要负责总府路社区的防疫宣传、核酸检测宣传以及秩序维护的工作。这段时间，每次通知居民核酸检测，我们除了在小区院落用喇叭喊，还会挨家挨户敲门告诉他们核酸检测的点位。”服务队队员刘孃孃告诉记者。

通过走访，“孃孃”们还会对居家隔离人员、医疗工作者做好心理安抚、物资保障等工作。春熙孃孃成为了社区治理队伍中一支不可或缺的力量，也是社区的一面旗帜。

“陈孃，咋办嘛，我妈她都两天没吃饭了，我根本劝不动她，我一说就要跟她吵起来。”陈朝珍一听到自己小区的居民给她打电话，她马上登门去帮忙。这样的片段总是出现在“春熙孃孃”志愿者服务队的日常工作中。

这些突然的求助电话来自居民的信任，“只要在他们需要帮助的时候站出来，用实际行动去为他们解决问题。调解矛盾的时候，不要一来就谈问题，要用关心对方的语气去解决。”陈朝珍总结出一套自己的经验。

“北京有‘朝阳大妈’，我们也有‘春熙孃孃’，我们希望能够发挥自己的余热，把咱们的春熙路街道建设好。”今年75岁的陈朝珍孃孃表示，将继续带领“春熙孃孃”志愿者服务队为大家服务。

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