8月3日上午，一名老人在禹州市公安局颍川中心派出所户籍室门外来回徘徊，像是在寻求帮助，户籍民警朱东娟停下手中工作询问老人，了解情况后，及时为老人提供了所需帮助，得到老人和前来办理业务的群众拍手称赞。
事情还要从当天上午8时30分许说起，当时正在户籍室办公的朱东娟发现一名老人在门外来回徘徊，不时焦急的东张西望，于是停下手中的业务上前询问，看到民警主动过来，大爷情绪显的激动了起来，称老伴两腿瘫痪，即便是在搀扶下也很难走动，前几天生病住院需要报销的时候却发现身份证丢了，于是在邻居的帮助下将老伴搀扶到三轮车上，但是到了户籍室门口又不知该如何将老伴搀进户籍室。
张大爷声音哽咽的继续说道：“看着你们在里面忙碌，自己也背不动老伴，想着请过往的群众帮忙，又顾虑年轻人嫌弃。”听到老人的诉求，民警朱东娟立即到值班室召集人员，将老人从三轮车上搀扶下来，坐在凳子上抬进屋里，并第一时间为老人申请办理了二代证。看到这一暖心的举动，前来办理业务的群众拍手称赞,临行前，两位老人也激动地连连道谢！
（通讯员：张汇涛 孙建辉）
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