自寒潮影响以来，海宁就开启了冷藏模式。12月19日一大早，伴着凛冽的寒风和淅淅沥沥的小雨，海宁火车站的值勤民警张峰和辅警李威力如往常一样开始站区巡逻工作。当他们巡逻到海宁站广场正在翻修的东侧公共厕所外时，发现了一个窝在角落里睡觉的年轻小伙，他身上衣物单薄，裹着一个棉絮垫子，睡眼惺忪。

民警张峰连忙上前询问情况，男子自称说是在等车，李威力便查询起小伙的购票记录，但并未找到他当日的购票信息。看着在寒风中瑟瑟发抖的男子，民警张峰决定先将他带回警务室，再询问具体情况。

将其带到警务室询问后得知，男子姓朱，今年21岁，湖南人。原本在江苏常州打工，但是前几日家里突生变故，急需用钱，他便将钱全打给了家里。自己只拿了一个小布袋，装着手机、充电线和一条裤子，让朋友帮忙手机买了票便出发赶回老家了。

小朱应该是12月18号坐车从常州出发到海宁，再从海宁转车前往老家茶陵南站的，但是从常州出发下错站坐到了杭州，等再转到海宁站时已赶不上原先的火车。小朱便退了车票，但退款直接退回到朋友手机，且他多次联系朋友都联系不上。虽然很想尽快赶回老家，但小朱身上一分钱也没有，无法再购买火车票，半夜无处可去便窝在了杂物堆。

了解情况后，民警给小朱买了热乎乎的包子和豆浆。为了能让小朱尽快赶回老家，张峰为他联系了救助站，救助站工作人员帮其买了海宁站出发最早一班前往茶陵南的车票和干粮等。

火车出发前，民警在候车室叮嘱着小朱要照顾好自己，注意身体，小朱连连表示感谢。当日18时，随着火车缓缓进站，民警将小朱送上火车，跟列车员做好交接。

再次踏上回家之路，小朱手里不再只有一个布袋子，还多了一份食物和温暖。

“我们将一如既往用心用情服务旅客群众，步伐不停，平安永在。”民警张峰表示。

来源：海宁市传媒中心（新莓汇）