郭锋在送外卖途中。记者史伟 摄

郭锋

出生年月：1978年7月

入党时间：1998年

职业：“饿了么”汉街站站长

获得荣誉：

1998年在部队服役期间参与长江抗洪抢险，荣立个人三等功。2020年武汉五一劳动奖章获得者，2022年湖北五一劳动奖章获得者。首批“江城骑手服务队”队员之一。

“紧急时刻，我不能只顾自己，帮助别人就是帮助自己。”8月7日，在武昌区水果湖街道机安社区，被队友称为“及时雨”的“饿了么”汉街站站长郭锋说，“外卖骑手已成为城市经济社会发展的一份重要力量。我们得到了关心、关爱，要用更好的服务回报组织关怀和社会认可。”

几天前，同事打电话给郭锋：“老郭，骑手们都去送外卖了，有个东亭社区的单子没有人去送，急需你救个急。”郭锋从同事的语气中感受到急切后，骑上电动自行车迅速出发。

尽管极力往前赶，但郭锋还是迟到了几分钟。客户住在楼栋7层，这栋楼没安装电梯。郭锋边爬楼梯，边气喘吁吁地打电话向客户道歉。当他将快餐送到客户手中时，客户拿出西瓜让他解渴，还安慰他：“不着急。”

郭锋说：“被认可、被理解，我的心里暖暖的。”

8月1日中午，骑手陈林宝接到一家公司一次订的60杯奶茶单子后，急忙向郭锋求援：“老郭，快来帮忙，这一单的数量太多了。”

“马上就到。”郭锋骑车赶到奶茶店，让陈林宝去送别的单子，他将奶茶分两次送到下单的公司。其间，有前来买一杯、两杯奶茶的顾客，郭锋让奶茶店店员穿插着进行，不能因为别人购买的数量少而等待太长时间。

郭峰（左）在和同事交谈。 记者史伟 摄

同事送外卖过程中出现电动自行车没电、出故障时，第一个想到的是请郭锋前来支援。郭锋则会立即赶到现场，迅速解决问题。他因此被同事们称为外卖骑手中的“及时雨”。

“饿了么”汉街站共有150多名骑手，郭锋还是安全培训、新人培训等方面的行家里手。

郭锋曾于1996年至1998年在部队服役，服役期间因参与长江抗洪抢险荣立个人三等功。后来，他进入老家荆门市一家国有企业工作，担任班组长。

2016年，为了寻找新的发展机遇，郭锋来到武汉，正式成为一名外卖骑手。从跑单“经常找不到北”到现在成为片区的“活地图”，郭锋每遇到问题就会积极地去解决。

2020年武汉战疫期间，郭锋没有回老家荆门过年，而是选择留在武汉，带领7名外卖骑手逆行76天给医护人员送餐。2020年8月，他作为一线抗疫代表在全国总工会的新闻发布会上向全社会讲述网约送餐员的抗疫故事。今年，郭锋荣获湖北五一劳动奖章，也是其中唯一的一名外卖骑手。

郭锋说：“外卖骑手也是武汉这座城市重要的一分子。我愿积极参与到武汉的发展中，献出自己的一份力量。”

（长江日报记者唐煜）

【编辑：汪宇瑾】

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