连日来，西固区达川镇创新开展“进百家门、知百家事、解百家难、暖百家心”的“四百行动”，积极入户走访，和群众搭建“连心桥”，促进为民服务优起来、群众开怀乐起来。

进“百家门”，讲好理论新政策。以实打实进村入户为主，由镇班子成员带领包村干部以网格为单位开展此项活动，把做好群众工作融入包村工作的全过程，确保每人每月走访群众5户，走进村民群众家中，与群众零距离拉家常，详细了解所走访村民家庭的基本情况和生活现状，同时把党的理论方针、惠农惠民政策、镇村谋划发展宣传到千家万户。一方面把党的创新理论化作百姓身边事、群众大白话来宣讲，让党的十九届六中全会精神、省第十四次党代会精神以通俗易懂的表述“飞入寻常百姓家”。同时，镇村干部针对惠农补贴、就业创业、养老保险、医疗保险、计生补贴、临时救助、残疾补贴、小额贷款等政策进行分类讲解，让辖区群众了解享受惠民政策的条件、标准和程序，帮助群众根据自家实际情况申请相关补助和办理相关事务。另一方面把镇村谋划发展宣传到千家万户，围绕镇党委提出的“一个统领、两个突破、三个典范、四个提升”工作思路，把镇级层面全力发展“天鹅经济”的打算和村级层面着力保障基础设施建设的目标向村民进行告知，并向村民征求发展建设家乡方面的意见和建议，提振群众谋发展促发展的信心，用诚恳的态度积极为群众留下最好印象，切实拉近党群干群关系，为进一步开展全镇各项工作打牢坚实群众基础。

知“百家事”，当好群众知心人。以摸清村情民意为目的，在深入农户家庭时，积极了解群众在信贷支持、基础设施、民生诉求、优化服务、舒适宜居、绿色共享等方面的需求，开展工资拖欠、土地纠纷等各类矛盾隐患排查工作，同时深入了解村民群众对村级发展的所思所盼，征集他们对基层治理、融合发展、环境整治、生态保护、矛盾化解、共商议事等方面的好方法、好经验、好点子，及时将收集到的意见和建议进行梳理汇总，形成“资源清单、需求清单、问题清单”详细工作台账管理，做到家庭情况清、思想状况清、困难诉求清、邻里情况清、发展目标清。同时，上报包村领导和村负责人，对群众反映的困难及时进行协商讨论解决。除此之外，还特别对困难家庭、孤寡老人、留守儿童、残疾人员等特殊群体建立专门联系台账，由政协委员、社工委委员、人大代表等群体结成“暖心对子”进行帮助和关怀，重点跟进，及时更新内容，实行动态管理。 截至目前，镇村干部通过“包事家访”走访农村重点户和困难户600余人次，收集意见建议156条，帮助协调解决困难问题130余件，办结率为90%以上。

解“百家难”，做好为民办实事。以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，认真落实一线工作法，采取上门入户访、贴心交友访、帮联结对访、宣讲解答访、排忧解难访、田间地头访等方式，围绕群众当前“愁急难盼”问题，建立民生实事清单台账，对简单群众诉求等事项现场主动认领，当场协调解决，确保群众反映的小事、急事第一时间办结，在全镇形成“说了算、定了干、马上办”的务实作风，推动各项工作有效落实。对群众提出产业发展、道路硬化、农业设施、农商信贷等重大事项，提交镇党委，制定重点任务分解表，落实责任领导、具体措施、达到目标、完成时限，积极向上协调争取，在全镇形成“抓落实、重实干、争一流”的工作氛围。对排摸问题和群众诉求，不能现场解决的，进行梳理汇总后，统一将办理结果采取回访的方式给予当事人答复。今年以来，在基础设施建设方面，实施水库移民建设项目，硬化田间道路720米，建设游客服务中心及配套设施用房100平方米。在达川镇吊庄村和上车村两个村各修建蓄水池1个。实施兰青铁路旧桥维修改造项目，现已完成桥梁安全检测及成桥荷载试验，预计年底前建成通车。在农业产业项目方面，投资2200万元，实施兰州农作物育种及新品种新技术试验示范基地建设项目，总投资227万元完成兰州科技创新发展产业园基础道路工程。通过“支部+协会+农户”模式，持续培育特色种养殖龙头企业，特色农产品种养殖规模不断扩大，推出“三花狗”自家菜地认领项目，吸引市民走入农村，了解原生态种植，体验春天种菜、夏天观景、秋天收获的农耕乐趣，截至目前已认领80块。在社会信用体系建设方面，全镇享有金融服务优先、信贷支持优先、财政支农优先等优惠政策，进一步以金融创新赋能乡村振兴。

暖“百家心”，建好党群一家亲。镇村干部深入农家中，通过开展巡访谈心、爱心服务、技能培训、心理疏导等活动，让特殊群体有家的归属感，把党委政府的温暖送到困难群体心里，积极落实疫情期间相关人员惠民政策，筑牢疫情防控堤坝，通过办理农村低保和临时救助，帮助困难家庭渡过眼前难关。通过宣传教育感化，消除“等靠要”和“懒散庸”等落后思想，激发立业的斗志、树立生活的志气，帮扶脱贫户和困难户种植养殖、就业创业，从“输血型”向“造血型”转变，走上勤俭节约、自力更生、不甘落后，争做有责任、有追求的新型农民。今年累计新增就业140人，实现再就业41人，办理个人创业贷款1人。办理各类社会救助70人，发放救助金46.04万元。广泛评选文明家庭、道德模范、文化乡贤和各级好人，宣传引导群众向上向善，掀起家风带民风促社风，营造人人践行文明和共享文明的良好氛围。推选五星级文明户15户，文明家庭5户，新时代最美乡贤2名；推选出“最美邻居”6名、“新时代好少年”4名；区级模范市民10名，区级先进个人3名。同时，依托思想道德建设，联合文明乡镇创建，开展道德讲堂活动5次，志愿服务活动20次，“我们的节日”活动3次。落实宣传教育常态化，依托新时代文明实践站所，开展宣讲5次，志愿服务活动30次。

记者：周俊宇