酒逢知己千杯少,话不投机半句多。在人的一生当中,说话是最重要的一种表达沟通方式。说话是思想的外衣,而做事是靠思想去指导。所以,只有把话说得恰到好处的人,才能把事做得干净利落。有的人会说话,就会博得别人的认可或喜欢,不但可以扩大人脉还能促进事业的成功;有的人不会说话,就会让人看不起或无意间得罪人,不但暴露自己的缺点,阻碍事业的发展,甚至有时还会“因言获罪”。
人在社会当中,不论是在职场、生意场还是官场,时刻都要面对与不同对象的交流和沟通,语言的表达是第一选择,文字次之,实干第三。我们常说,一个人要具备三种基本素质:站起来能说,坐下来能写,走出去能干。能说话会说话,以心语之,也是放在第一位的。很多时候,如果你想做一件事,也必须用说话去争取,如果你说不过别人,说不出你的真实想法,那这件事可能就会泡汤,只有说得恰到好处,才能把事做得顺利。“能说话,好办事”这是古往今来被无数事实证明了的。
在我国古代社会,对于说话十分重视,总结归纳了很多经验教训。孔子说:“君子讷于言而敏于行。”“君子慎言,贵人语迟。”一个人说话不能口无遮拦,说话之前要过过脑子,有些话可以说,有些话不能说,有些话则要换个包装再说。
公元前206年的一天,汉高祖刘邦为了庆祝胜利,他在皇宫大宴群臣。正当酒兴正浓的时候,刘邦说:“各位,我想借此机会请教一个问题:我们是怎么得天下的,项羽是怎样失天下的?”一起打天下的王陵第一个发言,他说:“陛下赏罚分明,激励大家冲锋陷阵。而项羽嫉妒有才能的人,打了胜仗也不记功奖赏,因此,他遭到了失败。”接着,大臣们你一言我一语,发表起了自己的看法。刘邦听了群臣的议论后,笑着说:“你们的话也对,也不对。你们只知其一,不知其二。要知道,成败的关键全在于用人啊。你们看我有什么特别高明的地方呀,论出谋划策,运筹帷幄,争取千里以外的胜利,我比不上张良;论筹措粮草,综合协调,我比不上萧何;论指挥军队,练兵打仗,攻必克,战必胜,我比不上韩信。我之所以能统一天下,并不是由于我个人有什么超人的才能,只不过是善于用人罢了。项羽和我恰恰相反,嫉贤妒能,刚愎自用,连一个范增都不能用,岂能不亡?”众臣听了他的精辟言论,纷纷说:“陛下说得对极了。”
会说话,还能纵横捭阖、兴国安邦。战国时代,各国争雄,互相侵扰,为了使自己立于不败之地,一大批纵横家,也就是俗称善于辞令的谋臣辩士应运而生。他们斡旋于七国之间,旨在辅佐一个国家统一天下,实现他们的政治理想。纵横家由鬼谷子创立,其著名的弟子有苏秦、张仪、孙膑、庞涓、毛遂、商鞅等,都是战国时期的风云人物。纵横家可称为中国五千年历史中最早也最特殊的外交政治家,他们将天下置于棋局,凭借自己的三寸不烂之舌搅动风云左右列国存亡,推动历史走向,最后出将入相名垂千古。相反,也有如司马迁、孔融、刘禹锡、范仲淹等大家比较熟悉的名人名臣,出于各种原因,在当时的政治环境下说话不当而“言多必失”、“因言获罪”。
不止在古代,当代社会交通便利、科技发达,人与人之间的交往更加密切,口才好善交际的人到哪里都能快速适应,利用自己的优势迅速打开局面,达到自己的目标。人们也喜欢与侃侃而谈、口若悬河的人,妙语连珠、趣味横生的人交流;不喜欢与信马由缰、漫无目的的人,沉默寡言、只字片语的人打交道。为此,说话也就成了一门技术活儿。
曾国藩说:“劝人不可指其过,须先美其长;人喜则语言易入,怒则语言难入。”真正会说话的人,都懂得掌控开口的态度,把握言语的分寸。我们平时在与人沟通的时候,若措辞太过直截了当,就会容易招致对方的反感,甚至引发争论与冲突。如果改变一种说话方式,委婉含蓄地说,先甜后苦、旁敲侧击地说,或先说点对方的优点或兴趣爱好,或先察言观色看看对方的情绪再确定如何交流,就会事半功倍,收到比较好的成效。
在工作生活中,说话表达容易出问题的场合,一是面对领导或重要人物时,有些人一紧张就不会说话了,或说话语无伦次、词不达意,失去了平时的自然和流畅;一种情况就是在人多的场合,面对成百上千的人群时,也会产生紧张感,腿肚子发抖,大脑一片空白,不知从何说起。这些都是缺乏经验和心理素质差的表现,需要在平时加强训练和锻炼,对技巧性、知识性的问题,还需要平时不断的学习和运用。
还有一种比较特殊的情况,就是有些人在公众场所或与特定人群交流时,很少表达自己的观点或刻意开口慢半拍,这类人一般都是掌握了说话经验的人,因为他们深深懂得“言语迟钝,举止端重,则德进矣”的道理。古人说“覆水难收”,说话就像泼水,泼出去的水无法再收回,说过的话也一样收不回来。所以,一句话在说出口前,一定要慎思。如果思考不成熟,宁可不说,那也比说错了话造成不好影响要好。
话分两说,各有利弊。善于说话有善于说话的优势,也有“言多必失”的风险;讷言也有讷言的好处,也有自筑沟壑的痛苦。《围炉夜话》中说:“神传于目,而目则有胞,闭之可以养神也。祸出于口,而口而有唇,阖之可以防祸也。”很早以前,古人的智慧就是要管住自己的嘴,要少说多思,要少说废话,多做事情,这是做人的一种品质。
历经世事后我们会明白,不论是善言还是讷言,不管是善于交流还是内向寡语,人与人之间只要真心相对、真诚相交,君子之交淡如水,何必在乎语言多寡。
作者简介:陈靖渭,新疆作家协会会员,现居乌鲁木齐。
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