“店里东西还可以,但就开两个月,怕买回去出现质量问题后店都关门了。”越来越多的快闪店出现在大街小巷时,市民们也不禁发出了疑问:只开几个月的店,如何进行监管?售后如何维权?本报记者对此进行探访。
服装联名《三体》只开3个月,不少书迷来打卡
快闪店,顾名思义是指一种经营极短时间便关闭的店面。凭借其精致的装修风格、独树一帜的营业主题和稍纵即逝的“快闪”属性,很多网红快闪店吸引不少年轻人打卡。
在新街口的金鹰国际购物中心内,三体的小说场景跃然出现在一楼的中心区域,富有科技感的屏幕包围着三个大小不一的太阳,上面滚动播放着三体的经典台词。走进店里,记者看到里面有很多印有《三体》元素的T恤、衬衫、外套。店员告诉记者,这是三体xPYE派快闪店,PYE派是一个服装品牌,今年与《三体》合作推出联名服装。这家快闪店从5月14日开始营业至8月13日,“经常会有年轻人、小孩来我们这里打卡,”店员展示着货架上的衣服,“《三体》本身有很高的知名度,这个快闪店的装修也是尽量还原书里科幻的感觉。”
三体xPYE派快闪店
市民金先生是《三体》作者刘慈欣的忠实粉丝,在知道《三体》在南京开了快闪店之后便迫不及待地前来打卡。“看到了《三体》,我想都没想就过来逛了,也觉得这衣服和书的合作很新奇,一想到一个月后这些东西就会‘消失’,我这手就停不下来了。”
“老酒酿”快闪2个月,新模式吸引年轻人
“老板,来一份老米记全家福。”石鼓路41号近期多了一家老米记快闪店。店面用大块玻璃铺设,总体配色以砖红色和亮蓝为主,店里摆放着许多八九十年代的老物,包括泛黄的黑白照片、起皱的纸质钱币和银灰色的收音机,进店就仿佛身临上个世纪的甜品铺子,尽显复古风采。虽是新门头,但不少居民对“老米记”并不陌生。原来,老米记本是科巷里的一家商铺,为了吸引更多的顾客,决定在这个夏天又开了一家为期两个月的快闪店,时间从7月1日—8月31日。
只开两个月的老米记快闪店
商家告诉记者,因为是快闪店,所以装修方面尽量控制成本。记者注意到,前台是用木板和红色蓝色的塑料货箱堆积起来的,店里的桌子也都是可折叠的,“因为只开两个月,所以装修越简单越好。另外,店内的很多东西以后还可以放到其他分店去循环使用。”商家告诉记者,希望通过快闪店的模式让更多人知道老米记。随后,记者注意到,虽然是只开两个月的快闪店,但营业执照、小餐饮信息公示卡一样都不少。
营业执照等证件
“从外面看以为是网红店,进去一看是传统酒酿,这种快闪模式还是蛮吸引人的。”00后徐小姐路过快闪店后,立即掏出手机拍照打卡,“以往都在商场里看到卡通快闪货架,没想到还有实体店的快闪店。”
监管部门:实际经营者要取得营业执照,场地提供方要及时报备
当越来越多快闪店出现在商场、街头时,消费者从狂热转向理性,更关心其是否合法、合规。根据《无证无照经营查处办法》第二条规定,“任何单位或者个人不得违反法律、法规、国务院决定的规定,从事无证无照经营。”可见,快闪店虽然只开几个月,但其实际经营者本身应当取得营业执照,从事食品经营活动的,还应当取得食品经营许可或者备案。
“快闪店流动性较大,在同一地点存续时间短,售后维权找不到商家怎么办呢?”带着消费者的疑惑,记者采访了南京雨花台区市场监督管理局相关执法人员,执法人员告诉记者,快闪店虽然监管起来有难度,但快闪店通常不可能凭空出现、凭空经营,在其存续期间都必须依附一定的载体开展经营活动。因此,给快闪店提供经营场地的出租方就是主体责任的重要承担者之一。作为场地提供方,在快闪店开业之前应当查验快闪店主办方的证照。
而从快闪店的开办流程上来说,首先经营主体要有自己的登记或者备案;其次是场地提供方要履行审查义务,并做好承担连带责任的准备;再次是场地提供方要及时报备监管部门。如果遇到消费纠纷,在快闪店撤场之前可由其参与调解;如果快闪店撤场并无法联系,则场地提供方要承担连带责任,消费者可以选择向场地提供方主张损害赔偿责任。
在被快闪店的新奇和精致吸引的同时,消费者要擦亮眼睛,需要注意店里的商品是否证照齐全,售后权益是否能够得到保障。并且养成保留票据的习惯,以作为维权时的重要依据。如果发生了消费纠纷,可以与经营者协商解决或拨打12315热线请求消协调解来维护自身合法权益。
扬子晚报/紫牛新闻记者 姜婧仪 实习生 周洁辰
编辑:秦小奕
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