7月21日，乌鲁木齐高新区（新市区）政务服务中心便民辅导员在电脑前为办事群众讲解业务操作流程。石榴云/新疆法制报记者 赵书城 摄

“以前办理施工许可证要跑多个部门，现在‘一站式’就能办理，真是省时又省力！”7月21日，在乌鲁木齐高新区（新市区）政务服务中心，何先生不到1小时就拿到了企业项目施工许可证，对该中心“一站式”办理服务赞不绝口。 

记者了解到，2016年7月，乌鲁木齐高新区（新市区）政务服务中心成立。近年来，该中心以“简政放权、放管结合、优化服务”为准则，协调31家部门进驻，可办理政务服务、公共服务事项622项，不断提高办事效率。

 7月21日，记者来到该中心，大屏幕滚动播放着各职能部门工作职责、办理业务注意事项，为来访群众提供“一揽子”引导服务。触摸式查询一体机、取号机、电子评价器、24台便民自助电脑、自助免费打印机……据了解，今年以来，中心各类智能设备惠及群众4万余人次。

“数字证书真及时，否则就耽误工商年审了。”市场监管服务窗口前，企业负责人王女士半小时内完成了材料提交，并办理了企业工商年审必备的电子数字证书。接下来，她只需到隔壁窗口就可以继续办理企业年审业务。

“企业群众有需求，政府服务有回应。”乌鲁木齐高新区（新市区）政务服务中心副主任乔尚荣介绍，该中心逐一制作审批流程，对各环节的职责、权限、时限和具体责任人予以公开，大大提高了办事效率。

“迁移落户需要什么材料？”在该中心官方抖音评论区，有群众发问。“市内迁移和市外迁入所需材料不同……”户政民警的及时回复被众多网友点赞。

据了解，该中心定期组织卫健委、户政、税务等部门工作人员制作和发布视频，内容涵盖政策解读、服务指南、生活提示等，受到群众欢迎。

“视频还介绍了哪些属于可在网上办理的业务。”乌鲁木齐高新区（新市区）政务服务中心综合科副科长李生飞介绍，该中心294项业务可全程线上办理，占总事项的47.3%。如今，越来越多的群众通过网络实现“不见面，远程办”。

石榴云/新疆法制报记者 赵书城