董江波，男，1970年5月生，荣成市江波海参坊经理。董江波经营着一家海参作坊，负责加工、售卖各种海参、大虾。从一名捕参“海猛子”到海参经销商，又因海参结缘电商，董江波的创业之路与众不同，而贯穿他经商始终、使生意越来越红火的是一个“诚”字。

董江波（右）为顾客介绍海参

“各位朋友，看看我这儿的好当家海参，个个又大又肥！”

最近，位于虎山镇虎山大街江波海参坊的经营者老董，迷上了抖音，开起了直播，成为一名“电商达人”。

在老董名为“江波海参坊”的抖音账号里，记录了他从选参、选虾，到加工、包装的日常。视频中，加工好的海参个个色泽纯正、个头大，大虾则个个亮白透红、有光泽，引得网友饶有兴趣纷纷点赞、留言。

老董的江波海参坊在当地小有名气，许多买参顾客货比三家，兜兜转转，又回了这里。

能够留住顾客，老董凭的是质好价廉的海参、大虾，凭的是诚信经营，真诚待人。

“我只是海鲜的搬运工”

拒绝添加剂、拒绝污染是老董经商近10年坚守的底线。

老董曾经是一名捕参“海猛子”（荣成沿海渔民对海参采捕者的俗称），连着15公斤重的铅砣子，扎进只有10摄氏度的海水中，只为捞出最肥美的海参。如今经营海参、大虾等海产品，质量好不好，老董一看便知。海参和大虾算是高档消费品，消费者懂得产品质量差异的不多，可老董懂，他只卖优质海产品。

“我只是荣成海鲜的搬运工”老董常这样阐述自己的经营理念。为了收取最新鲜的大虾，老董每天四五时便到码头等候。刚刚捞捕上岸的大虾，被老董运回加工地，煮、晒、烘，最后制成鲜香可口、色泽鲜美的烤虾。每个环节，老董都亲力亲为，严格把关。

就拿“煮”这个环节来说，水温、时间、盐度直接关系到成品的水分、口感，而这些都是老董一点点摸索出来的。

老董的虾好，海参更好。“卖海参我只卖好当家的海参，因为我了解这里的养殖模式，纯天然无污染，咱卖得放心，顾客吃得也放心。”因曾在好当家集团工作，干过“海猛子”，所以老董对海参的质量要求更高。到了海参收获的季节，老董每天频繁往返好当家采参现场，只为采购高质量、高规格的海参。

董江波包装烤虾

老董的朋友说，老董有股“傻劲儿”，不知随市场变动价格，常常自掏腰包，赔钱赚吆喝。这话没错，海参市场复杂，价格波动大，海参经销商随市场而变动价格很正常，可老董有时候就“一根筋”地犯倔，只为一份承诺。

2017年夏季的持续高温，秋参减产，海参价格普遍上扬。对海参经销商来讲，这是赚钱的好时机，可老董却依旧秉守对客户的承诺，分文不加。“少赚点儿不要紧，不能因不遵守承诺而失去信誉。”老董对朋友说。

好信用赢得好口碑，好口碑赢得大市场。凭着优质的质量，合理的价格，老董的海参销售市场从虎山及周边地区逐步扩大到全国各地，生意越做越大。

为客户搬运、加工，让客人收到安全、放心、好吃的优质海鲜，经商的初心，老董从未忘记。

“与客人交往，就是个将心比心”

老董的海参卖得好。有时来老董这儿买参的人，从店里一直排到街上。这些顾客大多是口口相传，不仅放心老董卖的海参的质量，更奔着老董良好的服务来。

在虎山镇，“董江波”这个名字就是海参市场的金字招牌，是家喻户晓的诚信典范，是客户至上的商户代表。

有一次，威海的一位客户订购了5公斤烤虾，要赶第二天凌晨的火车。当天已经没有大巴车再往返威海，晚上9时，老董烤好了虾，自己开车去火车站为客户送了过去。5公斤烤虾利润很低，再除去油钱，老董几乎没有利润，可老董却说：“与客人交往，就得将心比心，我愿意用真诚换顾客的满意。”

海参需冷冻储存，夏季运输风险大。一次，老董给山西的一位客户邮递1公斤海参，客户收到后，没有及时冷冻储存，导致海参不能食用，便将情况告诉了老董。老董听后，便马上又发了1公斤海参过去，并对顾客说，这1公斤要是满意，再付款，要是不满意，就全算他的。山西客户收到海参后非常满意，对老董的诚信感动不已，马上下单又买了15公斤。

老董经商多年，像这样的情况有很多，他始终秉持客户至上的服务理念，尽心尽力为客户服务，因为他对自己的产品有信心，也愿意与客户将心比心。

“将咱荣成的海鲜推广出去”

董江波整理海产品

老董有个梦想，就是将咱荣成的海鲜推广出去。他常说，荣成海鲜品质过硬，“我愿做荣成海鲜的代言人”。

与海鲜打交道多年，老董深知荣成的海鲜有多好。无论对进店的顾客还是抖音上的网友，老董讲的最多的是荣成海鲜的好，他的解说总是充满激情：荣成地处北纬37度，四季分明，海域环境冷暖相交，海产品丰富，特别适合海参、鲍鱼等海产品生长。这几年，荣成海洋渔业企业养殖加工技术水平走在全国前头，养殖的海参、鲍鱼等海产品品质过硬，称得上是海鲜珍品。

大连有位姓崔的海参客商被老董的热情所打动，打算从老董这里订购海参成品。起初，崔经理还有些不放心，总要上门亲自盯着老董加工海参的全过程，一两次下来，他深深为老董在加工过程中的一丝不苟、细致入微所折服。

“怎么看一个海参加工得好不好，要看手感、海参刺、品相，老董收的海参好，加工的手艺好，出来的海参成品物有所值，我的客户都很喜欢。”崔经理夸赞道。一来二去，两人成了无话不谈的朋友。如今订购海参，一个电话就成，崔经理说，荣成海鲜好，荣成人实诚，在这里买海产品放心。

不仅仅是崔经理，许多老董的顾客都和他成了朋友，他们听老董讲海参，听老董讲荣成海鲜，都成了老董的“铁杆”回头客。

今年，老董玩起了抖音，开起了直播，也在朋友圈做起了电商。借助网络，老董的客户越来越多、越来越远，遍布了大江南北。吃过老董加工过的海参、大虾的客人都说，荣成海鲜，名不虚传！

凭借着“诚信为本、质量第一、顾客至上”的经营理念，老董的生意越做越大，每天客户络绎不绝，每天要加工数千公斤的海参、大虾。“别看我快50岁了，我要做的还多着呢！”老董说。（荣成市文明办供稿  实习编辑：于江荣）