疫情之下,有人说,青春有了口罩的味道;有人说,距离让人孤独;有人说,暂停便不复从前;也有人在疫情中,全力奔跑,他们就是……
时间:8月9日,上午9点;地点:科技城第一农贸市场
01 七、八十个志愿者
疫情之下,科技城的大街小巷里空无一人,安静的只有自然的声音,而此时的农贸市场里却是另一番景象,用热火朝天来形容也不为过。
七八个24岁上下的年轻人站成一排,面前摆着四五样青菜,他们撑袋、分装,流水线一样,动作迅速而有序;不远处几个同样年纪的女生,快速打包着鸡蛋,不一会功夫橙黄色的蛋托就一摞摞的堆成了小山;还有切割肉的大哥,手中的刀上下翻飞,这会他要切割一百多份的肉类;不时还有进进出出不停搬来运去的小伙子们。所有人分工合作,一派繁忙却又秩序井然。
其实这些忙碌的年轻人一部分来自三亚崖州湾科技城开发建设有限公司下属公司职工,一部分是面向园区内各单位、小区招募的职工、居民,现在他们都是志愿者,如今聚在小小的农贸市场里,搬菜、码菜不分彼此,谁干也丝毫不逊色。防疫期间,三亚崖州湾科技城投资控股有限公司主要负责保障科技城范围内的生活物资供应,工地、企业、社区的物资都从这里统一调配,可以说是整个园区的基本物资保障组,每天有二三十个志愿者在这里服务。
三亚全市实行临时性全域静态管理后,三亚崖州湾科技城管理局和三亚崖州湾科技城开发建设有限公司及其下属公司召开紧急会议,研究不同群体物资保供方案,对比国内各类防疫物资保供方法之后,会上讨论决定实施集中保供,三亚崖州湾科技城管理局向科技城深海片区内共10个居民小区派驻包保工作组,各业务部门负责人为小区包保人,按属地志愿者原则让住本小区的职工协助包保人、小区物业开展物资包集中采购活动。
三亚崖州湾科技城投资控股公司副总经理张亚博介绍说,从8号开始实施必要生活物资配送进小区的服务,相应的,农贸市场的志愿者也增加到七八十人,即使这样,每个人的工作量也很大,考验的不光是脑力,更是体力。“为保障供应,每天有两到三车物资会运送到农贸市场,一车拉了有上百箱菜,完全靠志愿者们一箱箱的去搬,一天下来每个人都是一身汗一身的疲惫,但这几天大家就是这样扛下来的。”而张亚博也选择每天和职工一起搬运物资,从无休息。
02 70多个工地、10个社区
物资配送说起来简单,从人手和量级来看也是棘手难题,除了南繁科技城内的项目物资转区域对接人调配以外,深海科技城、南山港范围内的70多个项目工地,深海科技城片区10个社区及大型企业的物资都需自己调配。
70多个工地项目16000余名工友,物资量需求之大可想而知,仅昨天一天工地项目的蔬菜下单量就达到了一万四千多斤。“提前一天定时截止收集物资需求,夜里进行统计,盘点现有物资,确保工地、社区两边稳。”负责深海科技城、南山港工地项目物资的组长孙涛介绍说,一个项目少则几十人、多至上百人,项目方担心物资不够,有时候会在群里反复确认物资情况,我们都会第一时间在群里作出耐心解释和安抚,本身科技城已有库存蔬菜,消耗得差不多后我们还会调配新鲜蔬菜不断运进科技城。
正忙着统计前一天报单量的陈艺丹,一边绘制表格一边介绍说:“我们分工明确,配合默契。后台组提前一日将次日物资品类报各社区团长,承接各团长蔬菜包需求,并将需求统计好后报接单组;接单组承接后台组订单需求并派配货员备货,落实到个人并登记;配货组从接单组处承接订单,并按订单进行分配,配货完成后,接单组通知团长取货;结算组根据订单出库情况确认收入金额并由组长统一收取费用。”
在所有的分组中,还有一个分组显得格外醒目:“绑鸡蛋组”运输来的鸡蛋成箱散装,需要人工一个个放满蛋托后再捆扎。“00后”网格员卢兴清是捆鸡蛋的熟手了,一分钟能捆好一个蛋托。手上都是绳子的痕迹,她心想以后不要再看见鸡蛋了。
晚上9点,陈诗卉还在为物资价格与供应商“谈判”,她的目标很清晰,在蔬菜、水果、肉、副食、粮油供应链中优中选优,要物流效率高的、要稳定不高于市民平日购买蔬菜市场价的,确保供应链稳定可控就是她防疫期间最大的职责。
03 10个团长
从8月7日开始,十位团长被正式任命,分别负责十个社区的物资统计与配送。随着团长而来的是蔬菜包、水果包、肉包。随着疫情的持续发展,每家每户原本的储备基本消耗的差不多了,搭配好的新鲜水果、蔬菜、肉类,对于社区的居民来说可是及时雨。
当天,团长和各小区物业共同组建小区业主物资采购群,按照两天一次的保障要求分单双日送物资,采取的还是提前一天群里下单的方式,包保工作组将“社区订单”发往农贸市场物资保障组,次日农贸市场里的工作围绕订单开展分拣打包工作,社区物资包共分为3个品类,价值40元的蔬菜包有A、B两种套餐,蔬菜种类覆盖土豆、白萝卜、西红柿、南瓜、金针菇、白玉菇、尖椒、油麦菜、娃娃菜、洋葱、生菜、葱蒜等;随机肉类包40元也分A、B两种套餐,五花肉、猪脚、鸡胸肉、鸡腿、鸡翅随机配共2斤,还有水果包、粮油调料包可选。
配菜工作结束后,社区包干团长到农贸市场按订单领取各类物资,回到社区后分发给前一天下单的居民。团长和物业负责人会综合小区物资采购群里的建议反馈给农贸市场物资保障组,尽可能确保居民选择多样性、物资新鲜、分量足。“此前居民提出的希望鸡蛋能单独售卖已被采纳,住户可以按需购买,避免造成物资浪费。”陈诗卉说。
刚开始,招商壹间小区住户对物资套餐供应还存在疑虑,第一次团购,住户们只下单了十几份蔬菜包,到了第二次,数量就飙涨到了六十多份。借助线上工具,招商壹间的执行团长王飞和小伙伴们对流程的把控越来越熟练。叶磊是南山春苑小区的团长,他与物业工作人员配合,9号上午一个小时内完成了140份蔬菜包套餐的配送。配合团长工作的志愿者还有9个住在小区的同事。
在配货过程中,往往会有多种意外情况发生。比如,不能保证所有套餐都供应齐全等,这种情况下,需要第一时间跟住户们协调,要么退款,要么更换其他的套餐。每次跟住户们沟通,大家都表示很理解,给了团购后勤小组足够高的包容度。
王飞说,“我们工作的顺利开展,一方面要感谢物业工作人员的大力配合,给予了足够的人力和场地支持;一方面是住户们的自觉配合,发完通知后,大家都动作很快,抓紧时间下来领货。”
这个世界唯一不变的就是变化,暂停经过沉淀,便是更好的开始。一米的距离,是尊重更是彼此的关照,青春无惧,历练过方知。
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