近日，家住南浔镇的李阿姨来到南浔区政务服务中心雷博窗口，不到十分钟就办理好了退休手续。“眼看退休日子越来越近了，但工作日一直忙着带孙子，抽不出时间，‘非工作时间’预约办事真是帮了大忙了。”李阿姨笑盈盈地说。

为有效破解企业群众“工作时间没空办，休息时间不能办”的难题，本月起，南浔区在全市首创“非工作时间”预约办事服务，通过延长政务服务时间，弥补非工作时间的服务盲点，让企业和群众体验到“容易办”的幸福感和获得感。

“我们联动了各窗口单位，企业和群众可通过电话、现场等两种渠道快速预约‘非工作时间’办事时间，电话预约打3031290 按9人工服务即可。”南浔区政务服务中心相关负责人说，首批周末开放的服务窗口包括公安户籍、公安交警、婚姻登记、人才就业等9个窗口，涉及居民身份证办理、交通违法处理、公积金提取、结婚登记、大学生租房补贴等21个高频服务事项。据悉，自“非工作时间”预约服务上线以来，已受理120个办件，受到一致好评。

近年来，南浔区以提升政务服务品质为目标，不断创新工作方式，拓宽服务渠道，持续优化预约服务、上门服务、一对一精准服务等多元化服务方式，用实实在在的举措为办事企业和群众提供精简高效的政务服务。“多亏你们加班加点帮我们办好了营业执照，要不然明天还得再跑一趟，服务真是越来越贴心了。”日前，南浔一企业办事人员对政务服务连连点赞。

“为让企业和群众在‘最多跑一次‘的基础上实现办事再‘提速’，我们还将开通网上预约渠道。”南浔区政务服务中心相关负责人说，将根据企业和群众办事需求，结合办事大厅“非工作时间”预约服务实际运行情况，继续对大厅窗口设置和服务事项清单进行动态调整，最大程度满足企业和群众“非工作时间”办理政务服务需求。