半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 杨帆

近日，进入腊月门后年味渐浓，客流量日渐增多，公交车内的暖心故事不断上演。1月28日，青岛城运控股公交集团市南巴士三分公司接到一则表扬电话：“真是太感谢了，我没想到包袋还能找回来，里面还有我的房屋租赁合同，多亏了咱好心的司机师傅和工作人员。”市民李先生表示，感谢公交方面帮助自己妥善保管失物，最终将失物完璧归赵。

据了解，1月26日晚上，321路驾驶员柳斌驾车由青岛科技大学西发往市政府山东路站点。18点30分左右，车辆行至青岛二中站点时，一位男乘客上车后将一个手提袋交给他。“我在前面站点捡到了一个包，里面有银行卡、身份证等证件，应该是挺重要的，麻烦帮忙联系一下失主吧。”男乘客说道。柳斌了解情况后，连忙接下了手提包。“我询问对方的联系电话，待失主拿回失物后方便对他表示感谢，但是男乘客婉拒了，表示这都是自己该做的。”柳斌回忆，驾车回到场站后，他立即将手提袋交给调度员高婕菲并说明情况。

随后，柳斌和高婕菲一同寻找袋内的有用线索，从一份房屋租赁合同上找到了联系方式。高婕菲抱着试试看的心态拨通了电话，经过一番确认得知对方是失主本人，便与其约定了见面时间和地点。当晚，失主李先生赶到三分公司调度室取回了失物。

“我那天准备坐车回家，结果把随身携带的包遗落在站点，本来都不抱有希望了，没想到这么快就找到了。”见到手提袋失而复得，李先生连连向工作人员表示感谢，他表示包内的房屋租赁合同对自己非常重要，一旦丢失补办十分麻烦。事后，李先生特意再次拨打了城运热线，为柳斌和高婕菲高效寻物的速度和认真责任的工作态度点赞。

面对乘客的表扬，柳斌表示这是他应该做的：“为乘客解决燃眉之急是我们城运驾驶员的职责所在，今后我会坚持提升自身服务质量，用心诚载美好，为市民美好出行贡献一份力量。”另外，柳斌也提醒广大乘客，现在正值春运期间，乘客遗失物品的情况时有发生，希望广大市民在乘车时一定注意保管好随身物品，一旦丢失及时拨打城运热线96650。