“我亲戚报销的医疗费已经收到，没想到现在这样方便、快捷，真是太感谢你们了！”6月22日，四川省泸州市古蔺县行政审批局收到彰德街道奢香社区刘政元送来一面写着“跨省通办效能高、方便快捷服务好”的锦旗，并当面向窗口工作人员表达了谢意。

古蔺县纪检干部在龙山镇水落河特大桥建设工地了解相关情况

据悉，刘政元的亲戚向炯是古蔺县石屏镇五龙村的村民，由于常年在广东务工，今年4月底，突发疾病在广东省汕头市中心医院住院治疗，住院期间共花费14.2万余元。出院时当地医院告知他只能回参保地四川省古蔺县报销，向炯大病初愈且想着路途遥远，于是就委托刘政元帮忙问一下应该如何办理。刘政元带着试试看的心态来到古蔺县行政审批局政务大厅跨省通办综合窗口咨询，窗口工作人员在了解其基本情况后，告知刘政元是可以进行异地办理的，并与医保局窗口工作人员一起告知了刘政元办理跨省医保费的相关资料及办理程序。随后，向炯将申请医疗报销的资料邮寄回古蔺进行异地办理。按照医保政策，法定办理时限是30个工作日，向炯仅6个工作日就收到了这次住院医保报销费用。这是古蔺县纪委监委充分发挥监督职能，督促相关部门扎实推进“高效办成一件事”落地见效、全心全意为群众办实事的一个缩影。

近年来，古蔺县纪委监委坚持问题导向、目标导向、效果导向，紧盯企业和群众急难愁盼问题，紧盯惠企利民政策措施、项目资金落地情况，切实发挥派出机构监督“探头”作用，持续优化政务服务，督促职能部门以“高效办成一件事”为牵引，推进行政审批系统重构、流程再造，深化“一网通办”“一窗通办”，探索积极推进“跨省通办”工作，同时，紧盯全县便民服务中心和政务中心29个“办不成事”反映窗口，建立问题分类处置机制，实行简单问题及时办，一般问题限时办，复杂疑难问题会商办，涉及违规违纪问题，优先受理，实现“在古蔺没有难办的事”，助力优化营商环境。

“在县纪委监委派出纪检监察组的监督推动下，我们相继与重庆市，贵州省赤水市、习水县签订了政务服务‘跨省通办’合作协议，通过线下开设专窗、线上开通服务专栏，初步实现了135个事项‘跨省通办’。”古蔺县行政审批局党组书记、局长安美会介绍，“我们将进一步创新服务举措，推动更多政务事项跨省通办、一次办好，切实解决群众办事‘多地跑、往返跑’的难题。”

古蔺县营商环境办公室工作人员在仙潭酒厂走访调研

据介绍，古蔺县聚焦重点领域和薄弱环节，出实招、求实效、办实事，印发了《营商环境政策文件汇编》，整理营商环境政策类文件29个，实现惠民惠企政策让企业和群众应知尽知、应享尽享；实行“一把手走流程”制度，采取“一把手”亲自办、坐窗办、帮代办、陪同办、线上办五种方式体验本单位政务服务实际情况，深挖政务服务工作存在问题和困难的根源症结，以此提升服务能力，优化审批流程；建立营商环境问题收集排查、问题分类处置、涉企问题线索联动核查、营商环境满意度测评、营商环境观察员监测等5项长效机制；大力实施“政策环境暖心”“市场环境放心”“法治环境安心”“政务环境省心”“企业发展信心”及“工作机制舒心”等“六大工程”；出台了《古蔺县领导干部政商交往“正面清单”和“负面清单”》，积极构建亲清新型政商关系，切实推动政务环境、市场环境、法治环境、投资环境持续向好，促进营商环境治理体系现代化。

“我们将进一步强化跟进监督、精准监督，促进职能部门改进工作作风，进一步优化营商环境的‘软实力’，为我县经济社会健康发展提供‘硬支撑’。”古蔺县纪委监委相关负责人表示。（张艳）