为帮助辖区居民消除在疫情防控期间出现的恐慌、焦虑、压抑等情绪。8月10日，临洮街街道寺儿沟社区“社工委”开通心理疏导线上咨询热线，为辖区居民开展心理疏导，帮助他们疏导情绪、增强信心，掌握科学防控知识和防控技能。
随着新冠肺炎疫情防控工作深入开展，寺儿沟社区通过居民微信群及时掌握居民情况，并开通心理咨询热线提供情绪疏导和心理安抚，以唠家常的方式缓解近段时间因疫情管控所产生的心理紧张、失落、焦虑等情绪。
“您好，这里是寺儿沟社区心理辅导咨询热线，请问您有什么困扰？……”由“社工委”委员担任的接线员在积极引导并解答电话里焦躁居民的疑虑。由于部分居民对新冠肺炎有认识误区，从而导致恐慌情绪，过度焦虑，同时还伴有失眠、爱发脾气等症状，为此“社工委”委员积极宣传抗击疫情的相关科学知识，引导居民正确、理性看待疫情，使辖区居民知晓新冠肺炎疫情可防可控，要从官方渠道了解信息，不信谣不传谣，做好自身防护，减少外出。要正视负面情绪，积极面对，尝试转移恐慌注意力，多与家人交流表达自己的情绪。
通过此次科学宣传与心理疏导，加强了社区居民掌握科学防控知识和防控技能，为居民生命健康安全保驾护航。下一步，寺儿沟社区“社工委”将持续关心关爱居民群众的心理健康，运用自己掌握的防护知识，耐心为居民答疑解惑，鼓励他们树立信心，保持乐观心态，和社区一道众志成城、抗击疫情！
记者：丁莉
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