用心守护晚年幸福

2012年,归国不久的陈治雪,在老朋友的支持下,踏入了养老行业,开创浙江省私人办养老公寓的先例。这一干,就是十年。十年间,她饱尝了人生的酸甜苦辣,踏过了生活的起起伏伏。她在与老人的朝夕相处中,感受到情满人间的美好,在与同行人的交流中,找到了志同道合的朋友。十年风雨同行,她凭着一颗真心,赢得了老人们的信任,成为最后的赢家。

始于真心忠于服务

陈治雪曾在国外居住十年。生活虽然安逸舒适,但像许多在外生活的中国人一样,陈治雪总是忍不住思念家乡。工作之余,她经常以义工的身份到养老院,在与中国老人们的闲聊中,舒解自己的思乡之情。身处异国,一颗颗思乡之心就这样在交谈中熟络起来,陈治雪也和老人们建立了深厚的情谊。在与老人们的朝夕相处之中,她了解到,许多老人都有归国的打算,但考虑到国内缺少条件良好的养老机构,所以一直不敢回国。这样的话听多了,陈治雪的心中也渐渐有了想法,既然在国内无法找到合适的养老机构,那不如自己办一个,为自己的朋友们,也为国内的老人们,提供一个安享晚年的舒适之。

2012年,陈治雪回到国内,在朋友们的支持下,正式投身养老行业。创办初期,陈治雪将西方优秀的养老模式与经营模式运用到亚太的建构当中,结合当地文化,成功为老人们建设出一个体现当地特色,符合传统思想的幸福家园。

步履维艰标准先行

良好的服务、优质的保障,使亚太养老机构成为当地养老行业的良心典范,许多老人慕名而来,甚至一度出现了排队抢位的情况。

再多的阻挠,也不曾动摇她为老人们服务的决心。陈治雪感叹真情可贵,在之后的几年里,她牢记自己对老人们的承诺,秉持着一贯笑对风雨的洒脱,相继创办第三家、第四家养老机构,又在形势的变化中,将三家养老机构整合成一家,在规模不断扩大的同时,服务质量依然保持着高水准。

谈及国内养老机构未来发展方向,陈治雪大方分享了自己的经验,并提出中肯建议。前期阶段,陈治雪奔走多地,四处考察,将西方养老公寓模式与经营理念与国内养老行业现状相结合,提出“5对”理念,即“在对的时间,选择对的切入点,设计对的产品与服务,找到对的客户,掌握对的服务者。”秉持着这一核心理念,陈治雪对护工提出高标准,严要求,一路上,她在寻找志同道合的朋友,更是寻找并肩作战的战友。采访过程中,陈治雪反复强调,精神关爱比物质满足更加重要。在她的带领和感染下,护工和老人之间建立了深厚的情谊。日常生活中,他们朝夕相处,共度美好岁月;每逢佳节,他们彼此相伴,同诉思念之情。亚太上下一心,为当地养老机构,为国内行业水准作出了良好示范。

不忘初心未来可期

于陈治雪而言,再多的荣誉与奖励,都不及改变传统养老观念更有意义。受“养儿防老”传统观念的束缚,将老人送入养老院,一是容易引发他人对子女不孝的猜测,二是老人自身也容易产生一种“被子女抛弃”的无奈心理。而事实上,养老机构是当今社会提升老人幸福指数的保障之一。陈治雪明白,传统观念在现代社会正在发生转变,老人们的心理也从被迫接受转变为主动选择。给予每一位老人享受生活的权力。

“老人能笑着离开世界,是最让我感到安慰的事。”

陈治雪的这句话,道出了所有主动投身养老行业的社会爱心人士的心声。对陈治雪而言,陪伴老人度过最后的岁月,是一种责任,陈治雪与老人们的生命早已紧紧联系在一起。

一路走来,有顺遂,有风雨,看尽人间冷暖,饱尝人世苦楚。陈治雪的内心依然坚定,为老人服务终生是她不曾忘却的初心,用行动回馈老人的信任,是她不敢放弃的使命。随着国家有关养老行业一系列扶持政策的出台,陈治雪对未来发展充满信心。

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