在长白长馨养老院，有一对黄金搭档：王如妹和金仲凯。一个是院内“大管家”，掌管着住养老人们的生活起居，一个是院外的总负责，送餐、跑腿一肩挑。

“只要听到你的声音，我就放心了。”

“清晨5点半，在食堂帮厨；6点，为老人发放早餐；6点半，帮忙喂饭；8点半，打包睦邻小厨盒饭；10点半，开始巡房……”

王如妹，63岁，长白长馨养老院院长，但更多时候，她是食堂后厨刨土豆皮的小工、老人房间里帮着擦身喂饭的护理员、蹲在物资仓库登记储备情况的仓管……哪里都有她的身影。

今年3月，养老院进入全封闭式管理，王如妹成了住养部的“大家长”。面对防疫工作，她从不懈怠，每天检查运送到门口的物资，严格要求消杀；组织工作人员和老人进行抗原自测、核酸检测，时间不定，最早一次是凌晨4点。“半夜经常有电话来，我就调大音量，24小时不关机，放在最贴身的袋子里。”她说，“我要让任何人第一时间找得到我。”

紧抓防疫，老人的生活品质也不能降低。院内每日选用新鲜蔬菜，准备老人们的一日三餐。下午时分，还定时定点提供下午茶，补充营养。此外，自从天气转热，厨房还会煮大麦茶给老人喝，公共区域空调也每天开放，将老人的身体健康放在第一位。

除了院内老人以外，因疫情期间，居民出入不便，长白长馨睦邻小厨的订餐量达到每日300客以上。后厨人手紧张，每天上午、下午两个固定时间段，王如妹就跟着一起拆盒、打包盒饭、贴封条、装箱。干一次，就要花上近2小时。

为了看顾好全院110余位老人，王如妹在办公室里支一张小床，吃饭就在食堂，就这样，她过了一百多天。“爱人和女儿也会担心，催我回家，但是老人在这里，我不能回去。”她说。

一次，王如妹进行巡房时，一进门就听到老人在喊她。“王老师来啦！”爷爷奶奶们说，“外面有疫情，但只要听到你的声音，我就放心了。”这一刻，她突然觉得，一切的努力都值得，老人的安心、定心最重要。

“有什么事，我们都找小金。”

“小金啊！”这是长白长馨睦邻小厨的订餐老人们常叫的一个名字，“有什么事，我们都找小金。小金会帮我们的。”

小金，大名金仲凯。如果说王如妹是院门内的“大管家”，那么金仲凯就是院门外的“总负责”。在今年上海发生疫情前，他定期和睦邻小厨订餐老人联系，上门关怀，了解口味需求。

疫情期间，周边居民、企业都来咨询能否临时加订，订餐人数迅速增长，金仲凯就让大家都向所属居委会提出申请、登记，而他负责收集数据，开展远程联络。至于费用，“先给他们把饭送上，不能让大家饿肚子，收钱的事最后再说。”金仲凯说。

彼时，由于人手不足，金仲凯加入了送餐员队伍。他很快发现，老人们的需求早已不只是“送餐”那么简单，需要跑腿的事很多。比如有一对老夫妻，住在长白新村街道，身体不好，子女不在身边，疫情期间，吃饭成了问题。“他们原本只订了午餐的盒饭，但不够吃。于是老人找到了我们院长，希望我们帮忙买一些馒头、花卷等主食送去。”金仲凯说，“很快我就联系到渠道，买到花卷、馒头，送到他们小区门口，再由志愿者转交给老人。”

像这样的事还有很多。给空巢老人免费送去鸡蛋，为独居老人转运牛奶……那几个月里，小金好像一直在路上，奔波于一个个小区之间。老人们有什么事儿，总会第一时间找到小金。小金的微信好友列表里，有千余位都是与他相熟的老人，其中一部分甚至天天与他聊天，唠家常，就像是真正的亲人。

“我到现在仍记得，很久之前，有个独居老人爱叫我‘小金’，他说，除了居委干部、快递员以外，我是第十个上门的人。”小金感慨道，我希望成为老人遇到困难时想到的第一个人。能帮一个，是一个。

文字：汤顺佳

编辑：张天一

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