今年以来，岚山区持续深化“放管服”改革，加快自助服务终端建设，推动集成式自助服务终端向村居、社区、银行等场所延伸，高频政务服务事项实现“全天候”办理。

近日，市民王先生来到区政务服务大厅，将身份证放置自助终端感应区，按照操作指引，不到2分钟就完成了房产证明打印，这样的办事效率让王先生称赞不已，“只要一张身份证，就能在自助打印机上打印不动产证明，操作还特别简单，以前来打印不动产证明有时需要排队等待很长时间，现在只需要几分钟就能完成，确实太方便了。”

不仅仅是打印不动产证明越来越方便，目前，岚山行政审批服务大厅已与市场监管、税务、民政、人社、医保等39个部门单位对接，1300余项政务事项可实现实时在线申报，100余项便民服务自助查询打印。利用AI人工智能技术，在省内率先实现事项申报全流程无纸化，大大提高了办事效率，加快了事项申报电子化、智能化进程。

区政务服务中心副主任胡明友告诉记者，现在全区8个乡镇、街道便民服务场所打造社会合作站点，先后与银行、公安、卫生院、邮局合作打造了10处便民服务站点，形成“政务+金融”、邮政、医疗、警务和商超社会合作新模式；在区、镇、村（社区）三级政务服务场所配备81台便民自助服务设备；在企业开办领域持续推行“政银合作”模式，实现个体工商户“秒批秒办”自助服务设备下基层，切实提升基层政务服务能力。

依托社会合作站点，岚山区还在岚山农商银行、安东卫北街社区打造两处政务服务“微大厅”，在这里，群众可以利用政务服务自助终端、身份证自助办理机等服务设备，完成多项业务办理。岚山农商银行政务“微大厅”工作人员张檬说：“在这里，可以同步实现机动车查验、公证业务、抵押登记业务等金融相关政务服务事项，在银行窗口‘一链式’办结。”

如今在岚山，高频刚需政务服务事项实现“全天候”办理，基层政务服务正朝着标准化、规范化、便利化方向发展，服务效能不断提升，服务供给更加丰富，基层政务服务“最后一米”不畅问题得到有效解决。下一步，岚山区行政审批服务局将持续深化“政务+金融”等合作模式，将“互联网+政务服务”向社区延伸，满足群众差异化办事需求。全力推进审批到一线、服务在基层，持续挖掘基层创新性做法，打造审批领域新亮点，切实提升企业和群众办事获得感和满意度。

记者｜张广峰    责编｜孟瑶

初审｜秦晓涵    复审｜安钊    终审｜解玉昇  王田