浙江新闻客户端记者 何贤君 通讯员 徐佳诚

“小朋友，最近是不是有积食，肚子不舒服回家让妈妈给你多揉揉，要多运动。”8月13日下午，义乌市稠城街道宾王社区暖心服务亭内，驻点在此的稠城社区卫生服务中心医生叶敬明对前来问诊的居民耐心问诊。为小朋友做完简单的理疗之后，他还不忘叮嘱孩子的家长：“静默在家期间要和孩子多互动，多沟通，多交流，孩子的心理健康同样不可忽视。”

接待完前来就诊的居民，叶敬明又马上忙着给领取药品的居民解答用药问题，反复强调用量和时间，生怕对方遗漏任何细节。

就近坐诊、线上解疑、便民取药、心理疏导……这些都是宾王暖心服务亭日常工作的一个缩影。暖心服务亭设在稠城街道宾王社区内，社区根据群众在静默状态下居家时产生的一些特殊需求，围绕老、弱、病、困群体，利用移动板房打造。虽然板房构造简单，内部不足15平方，但却功能齐全、服务广泛。

“服务亭”内定点联系社区的卫生服务中心医生根据居民需求，通过电话接诊和当面施诊的方式解决大家日常的一些就医需求，确保群众不出社区也能享受到优质医疗服务，同时街道和社区志愿团队为需要用药的居民，代购药品后统一放置在“暖心亭”中，医生根据不同病患的用药需求提供专业解答。

除了卫生服务中心的医生，“暖心亭”内还长期驻扎着两位来自宾王辖区爱心企业——名苑养生会所和阁楦堂的推拿师，为因炎热天气导致中暑的工作人员和志愿者提供刮痧、艾灸、推拿等服务。为了更好地服务辖区内外籍人士，心理咨询热线特意邀请义乌心桥社工团队开通双语热线，相关热线也利用居民塔群进行推广传播。

“打造‘暖心服务亭’的初衷，是为了给辖区群众在静默状态下提供更好的医疗服务，后来社区收集到不同居民的各类诉求，决定在原先基础上，全面升级‘暖心亭’，推出了具备综合服务功能的社区服务新阵地。”宾王社区工作人员金敏燕介绍。

据悉，稠城街道宾王社区在本轮“8.2”疫情发生后，结合辖区实际，依托未来社区智慧健康站、“融荣宾王”线上小程序等线上线下场景，充分发挥爱心商家、志愿团队等力量，开通成立“大白”“铁骑士”“融管家”“商友联盟”四支暖心志愿服务队伍，实现应急医疗处置、生活必需品采购、物资搬运分发、外籍人士沟通翻译等众多服务功能。社区组织志愿团队目前已累计接收并完成群众服务需求200余件，接诊病患30多位，并对中风险区进行多轮物资保供。