群众利益无小事

点滴服务暖民心

湘潭公安牢固树立

全心全意为人民服务宗旨

将群众利益放在首位

深入开展“我为群众办实事”实践活动

以实际行动回应群众的殷切期盼

用心用情解民忧、纾民困

不断提升服务精度，拓宽服务广度

彰显服务温度

千里连线

为古稀老人找回“身份”

“唐警官，我已经领到身份证了，太感谢你们了，湘潭公安真的太贴心了！”近日，远在云南的刘大爷给湘潭市公安局人口与出入管理支队民警打来电话，对民警帮助其找回“身份”深表感激。

6月18日，75岁的刘大爷在湘潭市火车站因没有任何有效身份证明，也提供不了自己的身份证号码，且铁路公安身份查询系统查询不到其个人身份信息，无法购买赴云南昆明的火车票，只身一人在车站进站口徘徊不断。正在火车站执行创文勤务的人境支队民警唐涛见状上前询问，得知情况后将刘大爷就近送至云塘派出所。派出所根据老人提供的姓名、年龄、户籍地信息，通过云南警方查实了身份证号码，却发现刘大爷的户籍已经被当地警方注销。经进一步了解，刘大爷原籍云南，20多年前离异后离开云南，长期在广东深圳、东莞等地打工，漂流不定，也一直未更换身份证，其原籍派出所多途径查找无果，于90年代即将其户口注销。两年前，刘大爷投奔了在潭打工的唯一亲属，现在想重回云南却因变成“黑户”而无法出行。看着年迈无助的老人，唐涛一边热心宽慰，自费为其买来食物和水，打车将其送回住所，一边主动担当，下定决心要帮助老人到底。

当日执勤任务结束后，唐涛立即赶回支队向领导报告此事。支队高度重视，安排户籍民警与老人原户籍所在地云南昆明市西山区海口派出所取得联系，主动提出进行异地核查工作，尽一切所能协助云南警方恢复户口。支队长刘勇带队，到老人在潭住所姜畲进行实地走访调查，制作询问笔录，采集人像信息。随后，通过扫描、电话、微信等多种方式，第一时间将搜集整理的相关材料传送至老人原户籍派出所。在支队详尽全面的补录户口资料基础上，海口派出所经人像比对确认无误后，最终为老人重新恢复了户口。支队为重获“身份”的老人出具了户籍证明，助其购买车票，顺利踏上归乡列车。在湘云两地警方的共同努力下，老人多方辗转的“黑户”难题终于得解。回到云南后的老人到派出所申领到了二代身份证不禁感慨不已，于是出现了开头的一幕。