国网突泉县供电公司持续优化营商环境，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式，围绕用电报装时间、环节、成本、供电可靠等方面，全面升级“三五服务”新举措。

为实现用电客户办电省心省力，国网突泉县供电公司努力打造“一趟不用跑”“最多跑一趟”办事服务新机制，用户足不出户就可办理业务。“我在手机‘网上国网’APP上办理的三相电申请，当天就收到了已受理的反馈，第二天工作人员就来给我们安装了，非常方便、快捷、高效，真的是实现了足不出户就能办业务。”突泉县突泉镇日日鲜鑫海棠小馆店长周月兴奋的说。

由于近期突泉镇日日鲜鑫海棠小馆店铺要进行全面升级，用电需求量比较大，他们第一时间在“网上国网”上提交申请，享受到了“指尖上的便捷服务”。

针对优化营商环境“获得电力”指标，国网突泉县供电公司编制了《业扩报装供电服务指引手册》，建立了“五个一”供电服务新模式，即：日答复供电方案、打造一小时停电接引、推行一证受理用电报装、实现线上一键报装，申办用电业务一次也不跑，从根本上解决了用电难，手续繁的问题。

过去用户用电都要到营业厅办理申请，手续比较繁琐，但是现在通过‘网上国网’APP，台区经理收到客户提交的申请后，主动上门服务，使用户足不出户便可办理好相关用电手续，极大的方便了用户，提高了办电效率。

与此同时，该公司围绕进一步降低用电成本、缩减接电时间、压减办电环节，提升透明度和供电可靠性实行了“五降、五减”的改革措施。通过降低办电投资、用电成本、用能成本、审批时间和建设时间以及缩减办电程序、临柜次数、流转资料、停电次数和停电时间，在优化电力营商环境工作上，聚焦办电环节，实现了成本、透明度、便利度以及供电可靠性最大化。（作者：刘艳佐）