为落实全市提升基本公共服务群众满意度工作推进会议要求，全力提升基本公共服务群众满意度，切实解决群众“急难愁盼”问题，山东邹平经开区认清形势，找准差距，树牢群众满意工作导向，以实举措、硬手段、强措施推动满意度提升工作。
加强领导 周密部署
8月5日，邹平经开区召开党工委（扩大）会议，专题研究部署全区提升基本公共服务群众满意度入户走访工作，并强调要突出工作重点，聚焦基础教育、医疗卫生、生态环境、社会治安、文体生活等民生工作靶向发力、重点突破。8月7日，党群工作部组织召开全区提升基本公共服务群众满意度工作调度会，进一步明确分工，压实责任，并要求全体机关干部下沉一线，进企业、进商户走访摸排，广泛宣传基本公共服务工作成效，征求人民群众和服务对象的意见建议，切实为群众解决生产生活中遇到的困难和问题。
加强宣传 营造氛围
依托“邹平经济技术开发区”微信公众号刊发全市、全区在基本公共服务工作中取得的成效，截至目前已刊发4期；全体工作人员通过入户发放《致全市人民的一封信》，对公共服务群众满意度工作进行广泛宣传，截至目前已发放2800余份。
听取民意 解决问题
建立群众诉求办理首访责任制，坚持边走访、边回应、边整改，对群众反映的问题和诉求及时解决到位，并对缺少政策法规依据的事项进行深入细致地解疑释惑；充分发挥12345热线群众诉求办理主渠道作用，对涉及群众满意度六项指标的企业和群众诉求，优先办理、快速办理；定期汇总整理群众意见建议、问题困难，建立问题台账，逐一分析研究，逐一进行销号。目前，已走访企业、个体工商户660余家，走访人数2800余人。
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