每一面锦旗的背后，都有一个暖心的故事；每一声“谢谢”，都体现当事人对公证工作的认可与支持。一起来聆听一面面锦旗背后的故事。

    暖心故事一

近日市民倪女士向奉贤公证处送来一面印有“热情服务解民忧”的锦旗，感谢公证处的暖心服务，解决了他们的燃眉之急。

原来，今年年初倪女士的父亲倪先生想出售登记在自己名下的房产，倪先生与买家达成买卖意向并签订了买卖合同，可是到了约定的办理过户手续的日子，倪先生却不幸患病无法出门办理房产过户手续。买方催着倪先生过户，否则将构成违约，这可怎么办呢？倪先生委托女儿倪女士向区法律援助中心咨询，寻求解决办法。当被告知其父亲可以到公证处办理公证时，倪女士立即到公证处咨询。

公证员接待了解情况后，告知倪女士其父亲可以委托近亲属办理房产过户手续。鉴于倪先生因病无法到公证处办理，公证员立即向处领导汇报，处领导经讨论后决定为倪先生提供“绿色通道服务”，派公证员上门办理委托公证。最终依据这份委托公证书，倪先生的女儿代父亲顺利办理了房产过户手续。

    暖心故事二

“太意外了，真是太意外了！”近日，季先生来到奉贤公证处，送来一面写着“敢于担当善作为，为民办事解难题”的锦旗，激动地对承办公证人员说，“我们家这么复杂的家庭情况，很多事情我又一无所知，你们居然能调查得一清二楚，使我顺利继承父亲的遗产。我第一次来你们这儿，是来申办公证，第二次来就拿到了公证书，在你们这办公证太方便了，感谢你们！”这背后究竟有着怎样特别的故事呢？

原来今年1月初，季先生拿着父亲生前的一份自书遗嘱来到奉贤公证处咨询继承公证事宜。遗嘱中父亲将属于自己份额的财产留给儿子季先生。季先生向公证处提交了父亲的遗产凭证、父亲的死亡户籍注销证明、父母的结婚证明、爷爷奶奶的死亡户籍注销证明及自己的独生子女证。承办公证人员受理后，立即对季先生提交的材料进行核实。根据办理遗嘱继承的相关规定，承办人员需要向所有的法定继承人确认该自书遗嘱的合法性和有效性，同时确认立遗嘱人是否有权处分该财产，立遗嘱人是否有缺乏劳动能力又没有生活来源的法定继承人。调查人员在调查核实过程中抽丝剥茧，使一个个真相浮出水面。父亲与爷爷奶奶的死亡户籍注销时间显示，爷爷奶奶均先于父亲去世。可是调查人员从疾控中心记载的死亡时间发现，父亲先于奶奶去世，奶奶的法定继承人就有转继承权，得找到奶奶的所有法定继承人。在调查季先生父亲的人事档案时，调查人员又发现档案中记载着季先生父亲除了亲生父母外，还有养父母。调查人员顺藤摸瓜，发现季先生的爷爷奶奶在生育了季先生父亲和姑姑后便离异了，后又分别再婚生育，季先生父亲人事档案中的养父母实为继父母。经过调查人员多次往返多个区的社保、公安、社区等部门调查，终于找到了奶奶再婚后的所有子女，其中一个女儿已先于奶奶去世，留有一个儿子，对奶奶的遗产有代位继承权。至此，承办公证人员理清了所有家庭情况，找到与本案有牵连的所有法定继承人、转继承人和代位继承人，并一一制作笔录，最终出具了继承权公证书，完成季先生父亲生前遗愿，使季先生顺利继承父亲遗产。

近年来，奉贤公证处收获了一面又一面锦旗，对每一位公证人员来说，锦旗不仅凝聚着真情，更是荣誉、责任和鞭策。奉贤公证人将永远以全心全意为群众服务为出发点与落脚点，尽职履责，进一步提升服务质量，创新服务方式，提供更精准、更高效、更专业的公证法律服务，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。