人民群众在哪里，民生需求在哪里，党建工作就在哪里。

　　向前一步，主动担当！合肥高新区将党建触角延伸到基层神经末梢，把“支部建在小区里”，织密物业管理改革“红色脉络”，推进社居委进驻回迁小区当“物业”，把“红色堡垒”建到群众家门口，打通为民服务“最后一公里”，着力为群众解决操心事、烦心事和揪心事。

创新管理模式

走稳走实“物业改革”

　　15日下午6点，正是下班晚高峰时分，合肥高新区兴园中心银杏社区的兴园北区门口，往来车辆穿行有序，小区内绿植郁郁葱葱，车辆也有序停放在车位内，整体环境整洁。

　　而在2个月前，这里也曾历经煎熬：小区内停车位紧缺，违停违放、占道堵塞情况多有发生，一到早晚高峰，喇叭声此起彼伏，不仅造成居民出行不便，更增加了邻里矛盾，时有不和谐之音。

　　业主、物业矛盾升级，已经到了近乎“白热化”的状态。怎么办？合肥高新区以实干给出答案：推进社居委进驻回迁小区当“物业”，把“红色堡垒”建到群众家门口。

　　合肥高新区成立由党工委副书记为组长的回迁小区物业改革工作领导小组，联合公共事务、城市管理、文明创建、社区治理、人力资源、政法等相关部门共同行动。全面了解居民诉求，邀请一线工作人员、专家、上级主管部门研究探讨，打破回迁小区由物业公司管理的固有思维。

　　党建引领是主线，创新服务是根本。今年6月，《合肥高新区回迁小区物业管理工作方案（试行）》出台，明确由社居委进小区开展物业服务，充分发挥社居委居民自治机构和协助政府工作的双重角色优势。

　　合肥高新区首批选取3个回迁小区开展试点，由社居委进小区成立“居民小区服务工作站”，站长由社居委主要负责人兼任，安排一名副站长专职履行物业管理职责，社区工作者（网格员）就地转变为小区楼宇管家，打通服务群众“最后一米”。

　　在兴园北区，面对小区历史遗留管理难题，“居民小区服务工作站”安排保安、保洁人员，相继开展了楼栋杂物清理“僵尸车”专项整治行动，清理掉80多车杂物，50多辆僵尸车，不仅消除了消防安全隐患，也美化了小区环境。

　　同时，“居民小区服务工作站”开展停车秩序维护“十日”行动，重新梳理了1100多条机动车辆信息，协调交警部门在银杏路两侧增加了300个临时停车位，并发动居民志愿者参与门岗车辆秩序引导，规范停车秩序，切实缓解了小区“停车难”问题。

服务深入民心

敲开居民“幸福之门”

　　“居民小区服务工作站”取代物业公司，从专业化公司购买的安保、保洁、绿化、维修等服务深入民心……在合肥高新区党工委这条“红纽带”的牵引下，党组织服务效力和居民自治能力得到进一步提升，试点回迁小区环境日新月异。

　　“居民的诉求看似都是小事，却是件件关系到居民安居乐业的大事。”合肥高新区党工委相关负责人表示，居民之所以不满意，大部分是因为需求没有得到及时回应，“只要我们‘居民小区服务工作站’的服务深入民心，就能敲开居民‘幸福之门’。”

　　据了解，试点2个月以来，3个开展管理服务模式创新的回迁小区，居民投诉率同比下降61%，反映事项日办结率提升一倍以上，居住环境明显改善，财政支出也有效压减。“高新区目前有10个回迁小区，下一步，将继续推广党建引领物业改革工作。”相关负责人说。

　　按照物业改革要求，日前，长宁中心永和社区“两委”会经过多次商议，明确了“永和家园小区服务工作站”成立的意义、困难、主要任务、目标等，确定了由永和社区党委书记兼任站长、社区党委副书记任副站长专职履行物业管理职责，保安主管、保洁主管等工作站人员均为社区“两委”工作人员兼任。

　　“目前，已组织小区服务工作站人员提前进入工作岗位，进行业务学习，熟悉各自的业务范围、各自职责、工作内容、考核管理制度、考勤办法等。”长宁中心相关负责人表示，在提前了解具体管理情况后，8月底，“永和家园小区服务工作站”将上岗服务小区居民。

　　“永和家园小区服务工作站”站长也对工作站的全体工作人员提出了要求，“重新定位工作职能，既是兼职也是全职，社区工作和小区服务工作站工作一样重要。与群众接触要有热心，解释问题要有耐心，解决问题要有决心，要把群众反映合理合情合法的问题解决好，让回迁小区的服务品质进一步提升！”

　　党建作引领，党建聚合力，以“红心”暖民心！如今，在合肥高新区，基层治理变得更有力度，城市发展更有温度，社居委成为居民小区的“主心骨”，更加积极用心用情解决群众“急难愁盼”问题，把为民服务“最后一公里”变为“最畅一公里”，织画出一幅美丽图景，在群众的家园温馨荡漾。

　　记者 王姗