这是无声的交流，是暖心的故事。近日，海淀民警接连帮助两名听障人士，以实际行动获得了“无声”的点赞！

听障女子不慎走失 民警助其平安回家

2022年8月8日上午10点左右，北京市公安局海淀分局羊坊店派出所接一名群众的报警，称在公交车站发现一位中年女性好像迷路了，说不清话，只能咿咿呀呀用手比划着，寻求民警帮助。

接警后，民警付鑫晨、李福兴、王涛立即驾车赶赴现场。到达现场后，民警询问后发现该女子存在沟通障碍，加上天气炎热，有些急躁。经过进一步沟通，民警发现该女子无法说话，也不会写字，但是依稀可以听见。当民警询问她是否知道回家的路，她点了点头，并用手指着一个方向，民警随即驾车载上这名女子前往查找。但到了附近后，该女子却又摇头表示不认识路了。由于一时找不到女子的居住地和家属，民警只好先将其带回派出所继续寻找。

在派出所内，民警一边安抚女子情绪，拿来矿泉水、西瓜等消暑食品，另一边抓紧查找女子身份及家属联系方式。最终经过多方努力，民警成功联系上女子的家属，也核实了她的身份。得知听障女子的居住地后，民警将其安全送到居住的小区门口，同时其家属也从单位赶回来。民警将女子安全交给其家属后，叮嘱家属多加看护，给其随身携带写有身份信息和家属联系方式的卡片，以便发生走失时可以及时联系到家属。

民警热心帮助找手机 无声感谢露真情

2022年8月11日早6时许，北京市公安局海淀分局西山派出所接到群众报警，称其朋友是听障者，在早起跑步晨练时，不小心将手机丢失了，沿途寻找许久未果，因手机里有许多重要信息，十分着急，寻求民警的帮助。接到报警后，民警李伟、付海松迅速赶到现场开展工作，遗失手机的刘先生情绪十分激动，一边用手比划，一边摇头叹息。付海松耐心安抚他，让其和朋友先回家，有消息会马上通知二人。

当日下午，经工作民警李伟、付海松发现线索，捡拾者住在在北坞附近某小区内，便立即赶到该小区。功夫不负有心人，当天17时许，民警成功找到捡拾刘先生手机的好心人。民警询问得知，好心人正是在刘先生晨跑经过的地方捡到手机，也一直在等待机主联系。看到手机失而复得，刘先生和其朋友激动不已，没想到民警这么快就帮忙找回丢失的手机，刘先生不停地用手语表达着对民警深深地感谢。

在此，海淀警方提示：经常外出活动的听障人士，建议随身携带亲友联系方式和家庭住址，遇到突发情况便于沟通及时获得帮助。此外，外出运动时，一定要时刻注意随身携带的贵重物品，切勿随意放置，以防粗心大意遗失物品。如不慎丢失，请及时报警。