为落实优质高效的窗口工作机制，改善政务服务环境，提高政务服务质量，提升政务服务效能，助力更多相对人切实感受业务办理的便捷、高效，虹口区积极开展政务服务“帮办”工作。
//
近日，某医疗美容机构负责人陈女士来到区行政服务中心，办理所在机构医师的医疗美容主诊医师专业备案。当天，正逢区卫健委副主任史立华在窗口提供“帮办”服务。
史立华详细查阅申请医师的执业范围、从业经历、任职资格等书面资料，并通过与陈女士现场沟通，了解该医师的责任心、病人反馈等工作表现情况。工作人员在审核陈女士带来的材料时，发现该医师缺少了某年度的医师定期考核记录。
“这份记录我们没有找到，这会影响美容主诊医师备案吗？”陈女士十分担心。在确认该名医师确实是在上海参加的定考后，史立华说：“不用着急，只要是在上海参加的定期考核，我们就能帮你找到记录”。
最终工作人员在上海市医师定考数据库中找到了该医师的定考记录，顺利完成其美容主诊医师备案。事后，陈女士对于“帮办”的形式和结果非常满意。
通过领导干部帮办，使其亲身体验相对人办事感受，精准发现问题并及时改进服务方式，为相对人提供便利、排忧解难。下一步，虹口区行政服务窗口将形成“帮办”常态机制，各部门统筹做好“帮办”工作的组织协调、跟踪分派、情况报告、归档等工作。对存在的问题，完善整改措施，让相对人真正成为领导干部帮办活动的受益者。
作者：区卫监所
编辑：C4
| 留言与评论（共有 0 条评论） “” |
