做好平凡点滴事，服务居民心连心。孤寡、空巢老人是最需要关怀、最需要帮助的群体之一， 768厂社区一直以来高度重视、跟进辖区内老年人员动态，在日常工作中也持续给予此类群体充分的关心关爱，使他们感受到社区的温暖。

老人突发不适，社区暖心陪伴

7月28日，社区接到居民求助电话，对方称自己心脏难受，需要社区尽快联系社区医务室。了解情况后，社区党组织书记、居委会主任刘佳第一时间带领社工、大华社区卫生服务站站长邢东昱、医生等人员前往现场。

社区工作人员到达现场后，询问了老人健康状况和家庭情况。得知老人子女都在国外，亲戚也在外地，居住楼层较高，平日几乎足不出户，近期的高温天气更是让老人倍感不适。

医生认真细致地观察老人病情，并向老人详细讲解了相关药品知识，邢东昱亦是忙前忙后，为老人跑腿开药，送药到家。暖心陪伴之下，老人感受到了久违的温暖，向社区工作人员表达了感谢。

帮助空巢老人，用心细心暖心

“请问是居委会吗？快来看看吧，我楼上的邻居在家里摔倒了。”8月3日，社区居委会工作人员接到了居民的求助电话，电话中所提到的摔倒老人已年近9旬，前几日因身体不适上门而求助社区送医送药。通话结束后，工作人员立即前往居民家中查看情况。

今年入夏以来，老人多次跟居委会反映自己身体状况欠佳，常出现头晕、气短等症状。此次求助便是因为他夜里想去卫生间，但是起身十分费力，过程中不慎摔倒。刘佳仔细询问了老人近期的身体情况，了解相关情况后，社区工作人员将居民家中的被褥细心换洗，又帮助老人简单打扫了卫生。同时联系了“小联”机器人负责人多次上门，为老人讲解机器人使用方法和客服紧急电话。

社区助老帮老，获得家属赞赏

8月9日，被帮助的老人家属特委托其单元的楼门长给居委会工作人员送来锦旗和慰问品，表达对居委会工作人员陪同老人外出就医的感谢之情。

得知家中老人生病后，身在国外的女儿很是着急，先后向楼下邻居和楼门长求助。老邻居们虽然十分热心，但是大家在许多方面心有余而力不足。因此，楼门长在了解基本情况后，向居委会工作人员拨通了求助电话。

768厂社区居委会主任刘佳多次带领社区工作人员上门帮助老人清洁卫生，联系子女沟通老人病情，安抚家中另一位老人的情绪。并在协调下，帮助老人外出就医。社区工作人员全程陪护，积极帮助医生与老人身在国外的女儿取得全面沟通，确保老人的疾病得到及时的救助。

768厂社区的空巢老人群体较为庞大，社区居委会将在日常工作中做好保障，常态化开展弱势群体关心关爱活动，多方机构联动，提升老年人晚年社区生活安全保障及生活质量，积极营造友爱和谐的社区氛围，做好先锋模范带头作用，切实为居民办实事、解难题、做好事。