8月15日，湖南长沙。李先生去一家老百姓大药房买药付款时，偶然发现自己的会员姓名被写成“畜生”。

投诉后，药店只做了简单安抚，让自己去药店拿个小礼品。李先生回忆称自己四年前过年的时候，曾接到过推销电话，他在电话中骂过该店的员工，有可能是那个时候被改的。对此，一名店员称此事已处理。

对此，老百姓大药房在其官方微博 发布致歉声明称：

该门店系老百姓大药房集团旗下湖南长沙永康堂大药房岳麓店，老百姓大药房于今年1月收购该门店；会员名称错误是原大药房的系统出现错误导致，目前已更正完毕，并向该顾客真诚沟通、道歉，已取得该顾客的谅解。老百姓大药房表示，公司针对全国门店会员启动全面排查，加强会员系统管理，杜绝此类事件再次发生。

来源：九派新闻、老百姓大药房官微